Also, Alex hat da ja schon seine Meinung dazu geäußert jedoch lass mich dir das genauer erklären. Wenn du ein unerwünschtes Haar in deinem Essen entdeckst und reklamieren möchtest musst du nachweisen: Dass das Haar bereits im Essen war wie es dir von Lieferando geliefert wurde. Das kann manchmal schwierig sein ´ da es schwer ist zu beweisen ` wann ebendies das Haar hineingeraten ist.
Es ist wichtig in solchen Fällen schnell zu handeln und Beweise zu sichern. Daher solltest du am besten sofort ein Foto von dem Haar im Essen machen um deine Reklamation zu unterstützen. Wenn du dann Lieferando kontaktierst solltest du das Foto als Beweis vorlegen können.
Aber sei darauf vorbereitet: Dass die Erstattung nicht garantiert ist. Lieferando könnte sich weigern ´ dir das Geld zurückzuerstatten ` wenn sie deinen Beweis nicht als genügend erachten. Es ist also keine Garantie – dass deine Beschwerde erfolgreich sein wird.
Dennoch ist es wichtig, solche Vorfälle zu melden, zu diesem Zweck Lieferando darüber informiert ist und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann um die Qualität der Lieferungen zu optimieren. Also, ebenfalls wenn du dein Geld vielleicht nicht zurückbekommst ist es trotzdem wichtig, deinen Unmut kundzutun.
Also, Kopf hoch und viel Glück bei deiner Reklamation! Wer weiß, vielleicht hast du ja Glück und bekommst eine Erstattung.
Reklamation bei Lieferando: Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Kann man bei Lieferando sein Geld zurückerhalten, wenn man ein Haar im Essen findet?