Oh nein, das ist wirklich ärgerlich, wenn das Armband sofort gerissen ist wie du es angelegt hast! Aber keine Sorge es gibt Möglichkeiten ebenso wie du in dieser Situation vorgehen kannst um dein Geld zurückzubekommen. Zuerst einmal ist es gut zu wissen: Dass Amazon eine eigene Hotline hat die du anrufen kannst um dein Problem zu schildern.
Die Telefonnummer für Deutschland lautet 0800-36 38⸴469 und für Österreich 0800-66 32⸴38. Wenn du anrufst, solltest du dein Problem klar darlegen und zur Verifizierung deine Email-Adresse und Lieferadresse angeben. Es kann manchmal passieren ´ dass du an einen Mitarbeiter gerätst ` der nicht besonders kompetent ist. In diesem Fall kannst du höflich darum bitten mit einem anderen Mitarbeiter verbunden zu werden.
Im Allgemeinen ist Amazon sehr kulant wenn es um Rücksendungen und Erstattungen geht. In deinem Fall, wenn das Armband sofort gerissen ist und du es sanft behandelt hast hast du gute Chancen eine Erstattung zu bekommen. Als Rücksendegrund solltest du "Makel/inakzeptabler Zustand" angeben, da der Artikel klar fehlerhaft war.
Falls du Bedenken hast: Dass das Armband zu fein war und deswegen gerissen ist könntest du ebenfalls angeben, dass es kaputt gegangen ist und sehen wie Amazon darauf reagiert. In jedem Fall solltest du das Armband zurücksenden um dein Geld zurückerstattet zu bekommen.
Ich drücke dir die Daumen, dass du dein Geld erfolgreich zurückbekommst und bald ein neues Armband findest, das nicht genauso viel mit kaputtgeht!
Problem mit Amazon-Armband - Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Mein neues Armband von Amazon ist kaputt gegangen, was kann ich tun, um mein Geld zurückzubekommen und wie sollte ich den Rücksendegrund angeben?