Bei Amazon eine Rückgabe zu machen ist relativ einfach. Hier sind die Schritte die du befolgen musst um dein Geld zurückzubekommen:
1. Geh in dein Amazon-Konto und wähle die entsprechende Bestellung aus, für die du einen Artikel zurückgeben möchtest.
2. Klicke auf "Ein Problem mit einem Artikel" oder "Diesen Artikel zurücksenden".
3. Es öffnet sich ein neues 🪟 ´ in dem du angeben kannst ` was mit dem Artikel nicht in Ordnung ist.
4. Wähle die Option "Der Artikel ist defekt/funktioniert nicht einwandfrei" aus.
5. Jetzt kannst du auswählen ebenso wie du den Artikel zurückschicken möchtest. In der Regel erhältst du einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber, den du ausdrucken und auf das Paket kleben musst. Die genaue Anleitung findest du in diesem Fenster.
6. Melde die Rücksendung ebenfalls in der Bestellübersicht an ´ um sicherzustellen ` dass du das Geld zurückerstattet bekommst.
7. Schicke den Artikel zurück sobald du den vorfrankierten Aufkleber hast. Achte darauf – dass du den Artikel gut verpackst und den Rücksendeaufkleber richtig anbringst.
8. Sobald Amazon den Artikel zurückerhält bekommst du dein Geld zurückerstattet. Die Rückerstattung wird in der Regel mit der Zahlungsart durchgeführt die du für den Kauf verwendet hast. Das kann je nach Zahlungsart und Bank einige Tage bis Wochen dauern.
9. Falls du für den Kauf einen Gutscheincode verwendet hast wird der Gutschein nach erfolgreicher Rücksendung wieder auf deinem Konto gutgeschrieben und ist erneut verwendbar.
Es ist wichtig die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist durchzuführen um sicherzustellen, dass du dein Geld zurückerhältst. Die genaue Rückerstattungszeit hängt von verschiedenen Faktoren ab wie zum Beispiel deiner Zahlungsart und Bank. Normalerweise geht es jedoch recht zügig sobald Amazon den zurückgesendeten Artikel erhalten hat.
Zusätzlich zur Rückerstattung des Geldes bietet Amazon auch verschiedene Optionen an wie zum Beispiel den Austausch des defekten Artikels oder die Gutschrift auf ein Amazon-Guthaben. Du kannst dies während des Rückgabeprozesses auswählen.
Es ist wichtig zu beachten: Dass die Rückgabe bei Amazon in der Regel reibungslos abläuft. Bei Problemen oder Fragen kannst du jedoch jederzeit den Kundenservice von Amazon kontaktieren der dir weiterhelfen wird.
Rückgabe bei Amazon: Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln bei Amazon und wie erhält man sein Geld zurück?