H&M Bestellung stornieren - Eine Anleitung

Ja, es ist möglich eine H&M Bestellung zu stornieren, solange die Ware noch nicht verpackt und verschickt wurde. H&M bietet diese Option an um den rechtlichen Vorgaben in Deutschland gerecht zu werden. Sollte die Ware bereits verschickt sein, besteht dennoch ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Die Stornierung oder Rückgabe kann per E-Mail an H&M beantragt werden.

Um eine H&M Bestellung zu stornieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

1. Bestellung vor Versand stornieren:
Wenn die Bestellung noch nicht verpackt und verschickt wurde kann sie einfach storniert werden. Dafür muss eine E-Mail an H&M geschickt werden in der mitgeteilt wird: Dass die Bestellung storniert werden soll. Es ist ratsam, in der E-Mail die Bestellnummer anzugeben um die Bearbeitung des Stornierungsantrags zu erleichtern. Die E-Mail-Adresse von H&M kann auf der offiziellen H&M Webseite gefunden werden.

2. Nach Erhalt der Ware Rückgabe innerhalb von 14 Tagen:
Sollte die Ware bereits verschickt und beim Kunden angekommen sein, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet – dass der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Bestellung widerrufen und die Ware zurückgeben kann. Um die Rückgabe zu veranlassen, muss eine E-Mail an H&M geschickt werden, in der der Widerruf erklärt wird. Auch hier ist es empfehlenswert ´ die Bestellnummer anzugeben ` um den Prozess zu erleichtern.

Es ist nicht zwingend erforderlich die Rücksendung oder Stornierung per E-Mail abzuwickeln. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit, das Widerrufsformular von H&M auszufüllen und an H&M zu schicken. Das Widerrufsformular kann auf der H&M Webseite heruntergeladen werden.

Es ist wichtig zu beachten: Dass bei einer Rücksendung die Kosten für den Versand vom Kunden getragen werden müssen. Innerhalb Deutschlands bietet H&M jedoch häufig kostenlose Retouren an, sodass die Kosten für die Rücksendung entfallen.

Zusätzlich zu den rechtlichen Bestimmungen bietet H&M oft auch großzügige Kulanzregelungen an. Es kann vorkommen, dass H&M auch nach Ablauf der Rückgabefrist eine Rückgabe oder Stornierung ermöglicht. Hierfür ist es ratsam, direkt mit dem Kundenservice von H&M Kontakt aufzunehmen und die individuelle Situation zu schildern.

Insgesamt ermöglicht H&M seinen Kunden die Stornierung von Bestellungen vor Versand und die Rückgabe von Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Dies erleichtert es Kunden, ihre Bestellungen bei H&M anzupassen oder zurückzugeben, falls sie nicht zufrieden sind.