Die Stornierung einer Online-Bestellung – ein Thema, das viele Menschen betrifft. Besonders in der heutigen Zeit. Jeder kann einmal in die Lage kommen eine Bestellung zu bereuen. Egal welche Zahlungsmethode gewählt wurde – ebenfalls Barzahlen oder Viacash erlaubt eine Stornierung.
Gesetzlich hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Du kannst ohne Angabe von Gründen deine Bestellung stornieren. Die Stornierung ist oft unkompliziert.
Zunächst solltest du den Online-Händler kontaktieren. Auf seiner Website gibt es häufig Informationen zu den Rückgabebedingungen. Nicht nicht häufig gewähren Händler sogar längere Rücksendefristen als gesetzlich vorgeschrieben – das ist durchaus vorteilhaft.
Ein einfacher Schritt – die Stornierung online. Wenn die Ware noch nicht verschickt wurde logge dich in dein Kundenkonto ein. Dort findest du die Bestellung – die du stornieren möchtest. In den meisten Fällen ist es möglich direkt eine Stornierungsanfrage zu stellen. Der Händler bearbeitet dies in der Regel schnell und schickt dir eine Bestätigung der Stornierungsanfrage.
Hast du das Paket jedoch schon unterwegs? In diesem Fall gibt es mehrere Möglichkeiten. Du kannst den Paketdienst anrufen und die Annahme des Pakets verweigern. So wird das Paket zurückgeschickt. Wieder erhältst du dein Geld zurück. Eine Rücksendung ist auch möglich wenn du das Paket zunächst annimmst. Tut zwingend notwendig – du musst die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an den Händler zurücksenden. Dazu sollte das Rücksendeformular ´ das oft mit der Lieferung kam ` ausgefüllt werden. Bedenke – die Rücksendekosten trägst üblicherweise selbst.
Ein schnellster Kontakt – ein Anruf beim Händler ist oft die beste Option. Der Kundenservice gibt häufig hilfreiche Anweisungen zur Stornierung und Rücksendung. Das spart Zeit und Nerven.
Zusammenfassend – eine online bestellte Ware zu stornieren ist keine große Herausforderung. Barzahlen oder Viacash als Zahlungsmethoden hindern nicht an einer Stornierung. Wende dich direkt an den Händler um die Stornierung schnell und effizient abzuwickeln.
Wie kann ich eine online bestellte Ware stornieren?
Wie gehe ich vor, wenn ich eine online bestellte Ware stornieren möchte?