Was tun, wenn die bezahlte Bestellung nicht ankommt?
Wie geht man vor, wenn bei einer Online-Bestellung das Paket nicht zugestellt wurde? ### Zahlreiche Kunden stehen vor einem Problem – sie haben eine Bestellung aufgegeben und warten vergeblich auf die Lieferung. Ein besonders einprägsames Beispiel ist die Situation eines Verbrauchers, der am 20. Dezember 2015 zwei Hosen bei Zara bestellte. Am 23. Dezember 2015 stellte er entsetzt fest – das Paket war in seinem Briefkasten nicht zu finden.