Wissen und Antworten zum Stichwort: Reklamation

Herausforderungen beim Online-Shopping bei Ikea: Was Kunden wissen sollten

Wie erleben Kunden den Online-Kauf bei Ikea und welche Probleme treten häufig auf? Der Online-Shop von Ikea erfreut sich großer Beliebtheit. Dennoch haben viele Kunden—wie auch ich—schon frustrierende Erfahrungen gemacht. Besonders die Lieferzeiten, die anscheinend oft unzuverlässig sind, stehen häufig in der Kritik. Zunächst wurde mir zugesichert, dass meine Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen eintreffen sollte. Plötzlich wurde der Liefertermin jedoch auf 3 Wochen verschoben.

Umtauschrecht bei verlorengegangener Passform einer Jeans

Das Reklamationsrecht für defekte Produkte – insbesondere Kleidung – hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, besonders in der heutigen Konsumgesellschaft. Immer mehr Kunden fragen sich, was zu tun ist, wenn ihre kürzlich gekauffte Jeans ihre Form verliert. In diesem Artikel beleuchten wir, welche Rechte und Möglichkeiten Verbraucher in solch einem Fall haben. In der Regel beträgt das Reklamationsrecht nach dem Kauf eines Produkts zwei Wochen.

Reklamation beim Bäcker – Wie gehe ich richtig vor?

Wie kann ich eine fehlerhafte Bestellung beim Bäcker erfolgreich reklamieren? In der Welt des täglichen Einkaufens gibt es Momente – wir kennen sie verbunden mit herausfordernden Erlebnissen. Manchmal erweist sich ein einfacher Einkauf als frustrierend. Ein Blick in die Tüte gibt Aufschluss über eine falsche Bestellung. Insbesondere beim Bäcker; es passiert häufig, dass man statt des gewünschten Tigerbrötchens etwas erhält, das nicht den Erwartungen entspricht.

Reklamation bei Lieferando: Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Kann man bei Lieferando sein Geld zurückerhalten, wenn man ein Haar im Essen findet? Also, Alex hat da ja schon seine Meinung dazu geäußert, aber lass mich dir das genauer erklären. Wenn du ein unerwünschtes Haar in deinem Essen entdeckst und reklamieren möchtest, musst du nachweisen, dass das Haar bereits im Essen war, als es dir von Lieferando geliefert wurde. Das kann manchmal schwierig sein, da es schwer ist zu beweisen, wann genau das Haar hineingeraten ist.

Fußbodenheizung: Handwerkerpfusch oder normale Praxis?

Hat der Handwerker bei der Verlegung der Fußbodenheizung gepfuscht oder ist das übliche Praxis? Kann der Mangel behoben werden und besteht die Möglichkeit einer Kostenminderung? Der Kunde hat die Fußbodenheizung in seiner Wohnung bestellt und bezahlt, mit der klaren Vereinbarung, dass sie in allen Räumen mit Thermostat und Estrich verlegt werden soll.

Reklamation von Pflanzen im Baumarkt OBI: Ist das möglich?

Kann ich beim Baumarkt OBI meine gekaufte Pflanze reklamieren, wenn sie immer mehr austrocknet, obwohl ich sie pflege? Nein, es ist in der Regel nicht möglich, eine reklamierte Pflanze im Baumarkt OBI zurückzugeben. Lebende Pflanzen sind in den meisten Geschäften vom Umtausch ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Pflanze richtig zu pflegen und für optimale Haltungsbedingungen zu sorgen.

Bedeutung von "Ware frei einschicken" und wer trägt die Versandkosten?

Muss ich die Versandkosten bezahlen, wenn ich die Anweisung bekomme, die Ware "frei einzuschicken"? Was bedeutet eigentlich "frei" in diesem Zusammenhang? "Ware frei einschicken" bedeutet, dass du als Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen musst. "Frei" hier bedeutet nicht, dass der Versand umsonst ist oder dass der Händler die Kosten übernimmt. Vielmehr bedeutet es, dass du als Versender das Porto bezahlst.