Die Grenzen der telefonischen Auskunft bei Postfilialen: Ein Blick auf das Postgeheimnis
Welche Regeln gelten für die telefonische Auskunft von Postfilialen über Sendungen? Die Frage ist nicht ohne Brisanz. Viele Menschen wünschen sich, am Telefon zu erfahren, ob ihnen eine Sendung in ihrer örtlichen Postfiliale zur Abholung bereitliegt. Nimmt man den Hörer in die Hand und ruft seine Postfiliale an, wird man schnell zu einer bitteren Wahrheit konfrontiert – es ist nicht erlaubt. Das Postgeheimnis schützt die Informationen über Sendungen.
