Die Tücken der Telefonkommunikation: Die Herausforderung mit den aufgezeichneten Gesprächen
Wie kann ich auf Fehlinformationen seitens meines Mobilfunkanbieters reagieren und an aufgezeichnete Gespräche gelangen? Die Situation, die hier geschildert wird, ist nicht selten. O2, ein größerer Mobilfunkanbieter in Deutschland, ist in der Vergangenheit immer wieder mit Beschwerden von unzufriedenen Kunden konfrontiert worden. Der Frust über Fehlinformationen ist offensichtlich.