Die Online-Bestellung hat viele Nutzer in eine neue Dimension des Shoppings katapultiert. Ein kleines jedoch oft verwirrendes Detail ist die Frage nach der abweichenden Lieferadresse. Der Satz "Lieferadresse weicht ab" ploppt auf und viele fragen sich – was nun? Ein wenig Aufklärung ist hier vonnöten.
Wenn Du eine Bestellung aufgibst – zum Beispiel von einem neuen Gadget – wirst Du in der Regel gebeten, Deine Rechnungsadresse anzugeben. Dies ist der Ort – an dem die Rechnung eingeht. Falls die Ware jedoch an einen anderen Ort geliefert werden soll, ebenso wie etwa das Büro eines Freundes oder Deine Arbeitsstelle, dann muss eine abweichende Lieferadresse angegeben werden. In diesen Fällen heißt es: Die Lieferadresse unterscheidet sich von der Rechnungsadresse.
Was geschieht genau, wenn dieser Teil ignoriert wird? Das System weist auf einen Fehler hin. Das liegt meist daran – dass die Bestellung nicht korrekt verarbeitet werden kann. In der gesamten Frühzeit des digitalen Einkaufens war dies nicht immer der Fall. Zu den aktuellen Daten – rund 70 % aller Online-Käufer haben in den letzten zwei Jahren nachweislich Lieferadressen verwendet die von der Rechnungsadresse abwichen.
Wenn Du also einen Freund beschenkst und dessen Adresse angeben möchtest » bist Du verpflichtet « die Felder für die abweichende Lieferadresse auszufüllen. Eine Firma muss schließlich wissen, wohin das Paket geht. Angenommen, Du gibst die Adresse nicht an – das wird garantiert schiefgehen. Um das Missverständnis zu vermeiden ist es wichtig – bei der Bestellung alles richtig einzutragen.
Falls Du beispielsweise Dein neues Smartphone an Deinen Arbeitsplatz liefern lassen willst » ist es essenziell « die richtige Lieferadresse einzugeben. Ohne diese Information wird das System zum Stillstand kommen und eine Fehlermeldung generieren. Ein großer Quell der Frustration kann dies sein, vor allem, wenn man sich auf eine baldige Lieferung freut.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt ebenfalls wenn Du alles richtig gemacht hast, kann das System auch an einem anderen Punkt fehlerhaft sein. Oft wird bei Bestellungen zusätzlich eine E-Mail-Adresse benötigt. Achte darauf, eine gültige Adresse einzugeben – damit die Bestätigungen auch ankommen. In einer Welt, in der ein E-Mail-Rücklauf von über 60% nach einer Stunde normal ist ist dieses Detail oft der entscheidende Faktor.
Das Fazit? Es ist wesentlich – stets die Angaben für die Lieferadresse zu prüfen. Verwechsle die Option nicht mit der Rechnungsadresse und dann wird der Versand zügig vonstattengehen. Deine Bestellung wartet nicht gerne und kann schnellstens bei Dir sein, wenn alles reibungslos abläuft. Vertraue den Online-Shops: Die Systeme sind schlau – aber nur so clever wie der Käufer. Das Wissen um diese Details kann die bestellten Schätze schnell zu Dir bringen – ohne Umwege und ohne Stress.
Verständnis von Lieferadressen: Was bedeutet „Lieferadresse weicht ab“?
Was muss man beachten, wenn die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht?