Fragestellung: Ist es möglich, ein DHL-Paket über einen Hermes-Paketshop zurückzusenden?

Die Frage, ob ein DHL-Paket über einen Hermes-Paketshop versendet werden kann, beschäftigt viele Kunden. Besonders, wenn es um Rücksendungen von Online-Bestellungen geht, ebenso wie zum Beispiel von Zalando, sind klare Informationen entscheidend.

Zunächst ist festzuhalten: Dass die beiden Logistikunternehmen DHL und Hermes, eigenständige Organisationsstrukturen sind. Das bedeutet – ganz einfach gesagt – dass sie nicht zur gleichen Unternehmensgruppe gehören. DHL gehört zur Deutschen Post AG während Hermes eine Tochtergesellschaft der Otto Group ist. Daher ist es nicht möglich, ein Paket von DHL in einem Hermes-Paketshop abzugeben. Ein Hermes-Paketshop wird solche Sendungen nicht akzeptieren.

Wenn du ein Zalando-Paket zurücksenden möchtest, hast du mehrere Wege zur Verfügung. Es ist wichtig den Rücksendeaufkleber den Zalando normalerweise zur Verfügung stellt, zu nutzen. Du musst ihn ausdrucken und auf dein Paket kleben. Ist der Rücksendeaufkleber nicht vorhanden solltest du dich an den Kundenservice von Zalando wenden.

Wichtig ist – willst du die Rücksendung kostenfrei durchführen, musst du dabei die DHL-Filiale aufsuchen. Bei DHL wird dir die Möglichkeit gegeben über einen Abholservice oder eine Filiale dein Paket zurückzusenden. Bei Hermes gibt es keine Free-Retouren für Produkte die nicht über deren eigenes Netz gekauft wurden. Es fällt also eine Gebühr an, wenn du ein DHL-Paket über Hermes versenden möchtest.

Trotz der Unterscheidung zwischen den beiden Unternehmen gibt es Kioske die als Annahmestellen für sowie DHL als ebenfalls Hermes fungieren. In diesen Fällen kannst du Pakete von beiden Anbietern abgeben. Dabei ist es wichtig ´ darauf zu achten ` welche Marke du tatsächlich versendest.

Zusammenfassend ist die Antwort auf die Frage, ob du ein DHL-Paket über einen Hermes-Paketshop versenden kannst – nein. Um sicher und ohne Probleme deine Rücksendungen durchzuführen, solltest du die Vorgaben des jeweiligen Versandanbieters strikt einhalten. Bei Unklarheiten oder spezifischen Fragen ist es ratsam direkt den entsprechenden Kundenservice zu kontaktieren.