Konto bei Amazon gesperrt: Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Es ist ärgerlich, wenn das Konto bei Amazon gesperrt wird und man noch Geld darauf hat. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Konto gesperrt werden kann, exemplarisch aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. Es gibt jedoch Möglichkeiten das Konto zu entsperren und das Geld zurückzuerhalten.

1. Kontaktiere den Kundenservice von Amazon: Die erste Maßnahme sollte sein, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren. Schildere dein Problem und frage nach den Gründen für die Kontosperrung. Der Kundenservice kann dir weitere Informationen geben und mögliche Lösungen vorschlagen. Die Kontaktdaten des Kundenservice findest du auf der Amazon-Website.

2. Kläre die Ursachen für die Sperrung: Versuche herauszufinden, warum dein Konto gesperrt wurde. Wenn du den Grund kennst ´ kannst du gezielt daran arbeiten ` das Problem zu lösen. Mögliche Ursachen können unbezahlte Rechnungen Betrugsverdacht oder Verletzungen der Nutzungsbedingungen sein.

3. Überprüfe deine Zahlungsmethoden: Es könnte sein, dass es Probleme mit deinen Zahlungsmethoden gibt welche zur Sperrung des Kontos geführt haben. Überprüfe deshalb deine hinterlegten Zahlungsmethoden und aktualisiere sie gegebenenfalls.

4. Anwaltliche Unterstützung: Wenn der Kundenservice von Amazon nicht weiterhilft oder du das Gefühl hast: Dass deine Rechte verletzt wurden kannst du einen Anwalt einschalten. Ein Anwalt kann dich beraten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten um das Konto wieder zu entsperren und das Geld zurückzuerhalten.

5. Grundsatzurteile erwirken: Es wird angemerkt: Es bisher noch kein Grundsatzurteil gegen Amazon gibt. Es könnte also sinnvoll sein rechtlichen Beistand zu suchen und möglicherweise ein Grundsatzurteil zu erwirken. Dies könnte wegweisend sein und dazu führen, dass Amazon seine Vorgehensweise ändert.

6. Überweisung des Guthabens: Wenn es nicht möglich ist das Konto bei Amazon zu entsperren besteht die Möglichkeit, das Guthaben auf ein anderes Konto zu übertragen. Dazu musst du Amazon kontaktieren und sie um eine Überweisung bitten. Es kann jedoch sein – dass Amazon bestimmte Bedingungen stellt oder eine Bearbeitungsgebühr verlangt.

Es ist wichtig geduldig zu bleiben und alle Schritte zu unternehmen um das Konto zu entsperren und das Geld zurückzubekommen. Der Kontakt mit dem Kundenservice und gegebenenfalls mit einem Anwalt sind gute Möglichkeiten um eine Lösung zu finden.