Falscher Vorname bei Bestellung angegeben - Was kann ich tun?

Wenn du versehentlich einen falschen Vornamen bei einer Bestellung angegeben hast und das Produkt über den Paketdienst DPD geliefert wird, gibt es einige mögliche Lösungswege um das Problem zu lösen.

1. Kontaktiere den Kundenservice des Online-Shops: Wie du bereits getan hast, solltest du dem Kundenservice des Online-Shops eine E-Mail schreiben und das Problem schildern. Bitte um eine Änderung des Vornamens in der Bestellung, falls dies noch möglich ist. Wenn die Firma nicht sofort antwortet kann es hilfreich sein zusätzlich telefonischen Kontakt aufzunehmen um das Problem schneller zu klären.

2. Schildere dein Anliegen dem Paketdienst: Falls die Änderung des Vornamens bei der Bestellung nicht weiterhin möglich ist, kannst du dich ebenfalls direkt an den DPD Kundenservice wenden. Erkläre dein Problem und bitte darum ´ dass der Zusteller informiert wird ` dass du nur mit deinem Nachnamen unterschreiben möchtest. Dies ist oft möglich und der Zusteller kann den Hinweis dann identisch berücksichtigen.

3. Unterschreibe nur mit dem Nachnamen: Da die Unterschriften bei Paketzustellungen meistens sehr knapp ausfallen, kannst du einfach nur mit deinem Nachnamen unterschreiben. Die meisten Zusteller achten nicht weiter auf den Vornamen und es wird in der Regel nicht weiter kontrolliert.

4. Informiere dich über alternative Zustelloptionen: Wenn deine Pakete häufig ankommen wenn du nicht zu Hause bist könntest du dich auch nach alternative Zustelloptionen erkundigen. Bietet der Paketdienst beispielsweise einen Paketshop-Service an, könntest du deine Pakete direkt dorthin liefern lassen und sie zu einem passenden Zeitpunkt abholen. Alternativ könntest du auch eine Zustellung an den Arbeitsplatz oder an einen vertrauenswürdigen Nachbarn vereinbaren.

Es ist wichtig zu beachten: Dass die meisten Zusteller in der Regel nicht weiter auf den Vornamen achten und die Pakete auch mit einem falschen Vornamen zustellen würden. Es ist eher unwahrscheinlich – dass es zu Problemen kommt. Wenn du jedoch auf Nummer sicher gehen möchtest ist es ratsam die oben genannten Schritte zu unternehmen um das Problem zu lösen.