Rückgabe von Lidl Online-Bestellungen im Laden: Ist das möglich?

Nein, leider ist es nicht möglich, eine im Lidl Online-Shop bestellte Ware in einer Lidl-Filiale zurückzugeben. Wenn man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss man die Ware an den Online-Shop zurückschicken.

Die Rückgabe von Online-Bestellungen ist bei vielen Unternehmen ein Thema, da Kunden manchmal unzufrieden oder unerwartet mit den erhaltenen Produkten sind. In diesem speziellen Fall geht es um den Online-Shop von Lidl und die Frage, ob eine dort getätigte Bestellung im Laden zurückgegeben werden kann.

Die Antwort ist hier eindeutig: Nein, eine Rückgabe im Laden ist nicht möglich. Laut Lidl müssen Artikel die im Online-Shop bestellt wurden und zurückgegeben werden sollen, an den Shop zurückgeschickt werden. Das Unternehmen gibt auf seiner Website klar an, dass Online-Bestellungen nicht in den Filialen zurückgegeben werden können.

Die Rückgabe im Online-Shop basiert auf dem gesetzlichen Widerrufsrecht das Kunden erlaubt innerhalb einer bestimmten Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von ihrem Kaufvertrag zurückzutreten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde dem Online-Shop mitteilen, dass er die Ware zurückgeben möchte. Die Kosten für die Rücksendung trägt normalerweise der Kunde.

Um eine Rücksendung bei Lidl durchzuführen muss der Kunde zunächst das Rücksendeformular ausfüllen das mit der Bestellung geliefert wurde. Darin gibt er an – welche Artikel zurückgegeben werden sollen und warum. Anschließend muss er die Ware sicher verpacken und an die angegebene Rücksendeadresse schicken. Nach dem Eingang der Ware im Online-Shop erfolgt die Erstattung des Kaufpreises.

Es ist wichtig zu beachten: Dass die Ware bei der Rücksendung in einem verkaufsfähigen Zustand sein muss. Das bedeutet – dass sie unbenutzt und unbeschädigt sein sollte. Wenn die Ware nicht in einem angemessenen Zustand zurückgegeben wird ´ kann es sein ` dass Lidl die Erstattung verweigert oder einen Teilbetrag einbehält.

Insgesamt ist es deshalb ratsam, vor einer Bestellung im Lidl Online-Shop sorgfältig zu prüfen, ob die ausgewählten Produkte den eigenen Bedürfnissen entsprechen. Sollte es dennoch zu einer unerwarteten Unzufriedenheit kommen ist es wichtig die Rückgabebedingungen und -fristen zu beachten und die Ware rechtzeitig an den Online-Shop zurückzusenden.