Es ist ungewöhnlich, keine mTAN bei einer Lieferung an eine Packstation zu erhalten. Normalerweise erhält man bei jeder Sendung, egal ob Großbrief oder Paket, eine mTAN um die Packstation öffnen zu können. Es ist ratsam · morgen noch einmal den Kundenservice von DHL zu kontaktieren · um das Problem zu klären.
Bei der Nutzung einer Packstation handelt es sich um ein komfortables und sicheres System um Pakete rund um die ⌚ empfangen zu können. Sobald das Paket in der Packstation eingetroffen ist ´ wird eine mTAN an den Empfänger geschickt ` zu diesem Zweck dieser Zugriff auf die Packstation und dadurch auf sein Paket hat. Es ist wichtig – die mTAN sorgfältig aufzubewahren und nicht an unbefugte Personen weiterzugeben.
In dem vorliegenden Fall scheint es ein Problem mit der mTAN gegeben zu haben, da der Empfänger keine SMS erhalten hat und ebenfalls in der App keine Informationen über das eingetroffene Paket zu finden sind. Es ist möglich ´ dass es sich um einen Einzelfall handelt ` bei dem die Zustellung der mTAN fehlerhaft war.
Um das Problem zu klären » ist es empfehlenswert « den Kundenservice von DHL zu kontaktieren. Dies kann entweder telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Es ist möglich: Dass der Kundenservice den Empfänger an eine spezielle Hotline weiterleitet um das Problem zu lösen.
Es ist wichtig » nicht in Panik zu geraten und abzuwarten « ob die mTAN noch eintrifft. Es kann durchaus vorkommen – dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung der mTAN kommt. Jedoch sollte man nicht zu lange warten bevor man handelt und den Kundenservice kontaktiert.
Insgesamt ist es ungewöhnlich keine mTAN bei einer Lieferung an eine Packstation zu erhalten. Es ist ratsam ´ den Kundenservice von DHL zu kontaktieren ` um das Problem zu klären und das Paket so schnell wie möglich in Empfang nehmen zu können.
Keine mTAN erhalten bei Lieferung an Packstation - Ist das normal?
Ist es normal, dass man bei einer Lieferung an eine Packstation keine mTAN erhält? Wie lange sollte man warten, bevor man sich Sorgen machen muss?