Liefert die Deutsche Post an Packstationen?

Die Deutsche Post liefert tatsächlich ebenfalls an Packstationen gleichwohl gibt es einige Unterschiede zwischen der Zustellung durch die Deutsche Post und die Zustellung durch DHL an Packstationen.

Zunächst einmal muss man zwischen Briefen und Paketen unterscheiden. Die Deutsche Post liefert Briefsendungen ´ ebenso wie beispielsweise Einschreiben ` an Packstationen. Diese werden dann in einem Fach an der Packstation hinterlegt und der Empfänger erhält eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit einer Abholnummer. Mit dieser Abholnummer und der mTAN kann das Einschreiben dann an der Packstation abgeholt werden.

Bei Paketsendungen hingegen wird zwischen der Zustellung durch die Deutsche Post und die Zustellung durch DHL unterschieden. Die Deutsche Post liefert Pakete nur bis zur Haustür oder bis zur Filiale. Wenn die Sendungsnummer mit "RR" beginnt, handelt es sich um ein Einschreiben und nicht um ein Paket. In diesem Fall sollte man zur Packstation gehen und nachsehen, ob das Einschreiben dort hinterlegt ist.

DHL hingegen liefert tatsächlich Pakete an Packstationen. Wenn die Sendungsnummer mit "RR" beginnt, handelt es sich nicht um ein DHL-Paket, allerdings um ein Einschreiben der Deutschen Post. In diesem Fall kann man sich bei der Packstation-App von DHL anmelden. Dort sind die mTAN und die Packstation hinterlegt und man kann sehen, ob das Paket bereits zur Abholung bereit liegt.

Ein möglicher Grund, warum Sie nicht über die Abholung Ihres Paketes an der Packstation informiert wurden könnte sein dass es sich tatsächlich um ein Einschreiben der Deutschen Post handelt und nicht um ein Paket von DHL. In diesem Fall erfolgt die Benachrichtigung über die Abholung des Einschreibens durch die Deutsche Post und nicht durch DHL. Es kann auch noch sein – dass es zu einer Verzögerung bei der Benachrichtigung gekommen ist und Sie die Benachrichtigungskarte erst später erhalten.

Um sicherzugehen, können Sie die Rufnummer der DHL kontaktieren und dort erfragen, in welcher Packstation die Sendung hinterlegt ist und wie die PIN-Nummer lautet. In den meisten Fällen kommt die Benachrichtigungskarte jedoch einen Tag später an und Sie können das Paket dann an der Packstation abholen.