Integrativität im Marketing: Eine multidimensionale Perspektive
Wie beeinflusst Integrativität das Kundenerlebnis im Marketing? In der heutigen Marketinglandschaft ist das Wort „Integrativität“ von zentraler Bedeutung. Die Marketingstrategie muss mehr bieten, als nur das einfache Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen. Kunden sollen interagieren können. Diese Interaktivität bezeichnet man im Marketing als Integrativität. Kunden sind nicht nur passive Konsumenten. Sie wollen aktiv handeln.