Der Versand Ihrer 1&1 📲 kann im ersten Moment verwirrend erscheinen. Immerhin haben einige Kunden einen Handyvertrag inklusive einem 📱 abgeschlossen. Die Frage drängt sich auf, ob die SIM-Karte unabhängig vom Gerät versendet wird. Der Kunde berichtete von einem Erlebnis, darauffolgend dem die Nachricht kam, dass die 1&1 SIM-Karte mit der dazugehörigen PIN verschickt worden sei. Doch was bedeutet das konkret? Ist das 📱 bereits auf dem Weg?
Die Information die der Kunde erhielt, weist darauf hin, dass die SIM-Karte möglicherweise separat verschickt wird. Dieser Umstand ist keineswegs ungewöhnlich. Während bei vielen Internetanbietern die Versandmodalitäten variieren, haben einige Firmen, einschließlich 1&1 die Praxis etabliert, SIM-Karten und Mobiltelefone getrennt zu versenden. Es könnte also durchaus sein: Dass das Handy noch nicht auf Lager ist.
Das könnte erklären, warum der Kunde beim Service von 1&1 anrufen sollte. Ein Anruf bei der Hotline kann oft Licht ins Dunkel bringen. Der Kundendienst kann präzise Auskunft darüber geben wann das Handy nachkommt. Außerdem ist zu bedenken, dass solche Einzelversendungen nicht nur bei 1&1, allerdings ebenfalls bei anderen Mobilfunkanbietern gängig sind.
Der Kunde beschrieb zusätzlich seinen Tarif. Der 1&1 All-Net-Flat Pro Tarif kostet 49⸴99 EUR. Es wurde auch ein Samsung Galaxy S4 in die Bestellung integriert, ohne zusätzlichen Preisaufschlag. Dies deutet darauf hin, dass 1&1 regelmäßig interessante Angebote hat um Kunden zu gewinnen. Im Paketpreis sind zudem Kosten für die Bereitstellung von 29⸴90 EUR enthalten. Ein Versandschaden könnte durch die Praxis der getrennten Versendung mitigiert werden, da im Falle eines Diebstahls des Geräts der Nutzer nicht den Verlust seiner SIM-Karte riskieren muss.
Die Nachfrage nach Mobiltelefonen kann schwanken. Auch das Laufzeitende von Verträgen könnte beeinflussen welche Geräte auf Lager sind. Ein wenig Geduld demnach schadet nicht wenn das Handy auf sich warten lässt.
Falls das Handy tatsächlich nicht im Lager ist könnte eine neue Lieferung damit verbunden sein. Einige Kunden neigen dazu – ihre Bestellungen nicht häufig aufzugeben. Dies aus Sorge; dass während des Transports Beschädigungen oder Diebstähle auftreten könnten. Qualität und Verfügbarkeit sind deshalb beim Kauf von elektronischen Geräten entscheidende Faktoren.
Zusammengefasst lässt sich feststellen, dass der getrennte Versand von SIM-Karte und Handy nichts Ungewöhnliches ist. 1&1 scheint sich mit diesen Abläufen gut auszukennen. Ein Anruf beim Kundenservice kann weitere Klarheit verschaffen. In der modernen Mobilfunkwelt spielt eine präzise Kommunikation eine essenzielle Rolle. Nur so bleibt man als Kunde stets auf dem Laufenden und kann die Vorzüge seiner Verträge optimal nutzen.
Der Versand Ihrer 1&1 SIM-Karte: Was steckt hinter den Einzelversendungen?
Warum erhält man die SIM-Karte vor dem Handy bei 1&1 und wie läuft der Versandprozess ab?