Umgang mit überhöhten Mobilfunkrechnungen: Tipps und Tricks
Wie gehe ich vor, wenn ich mit meiner Mobilfunkrechnung unzufrieden bin und zusätzliche Kosten für nicht nachvollziehbare Anrufe entstanden sind? Die Enttäuschung über eine hohe Mobilfunkrechnung ist für viele Verbraucher:innen ein bekanntes Thema. Ein Beispiel ist die Situation eines neuen 1&1-Kunden, der nach nur einem Monat plötzlich eine Rechnung erhält, die zusätzlich 50 Euro ausweist. Die Ursache? Ein angebliches Telefonat von 48 Minuten Dauer mit einer Hotline.
