Ist es möglich, mit DHL ein Übergröße-Paket kulant zu versenden?

Wie viel Ärger kann ein zusätzlicher Zentimeter verursachen? Diese Frage stellt sich vielen die ein Paket versenden möchten und dabei auf die strengen Maße von DHL stoßen. Besonders ein Versender hat diese Erfahrung gemacht wie er ein Paket mit den Maßen 117x64x5 cm ins Auge fasste. Die Enttäuschung war groß, als er erfährt, dass die Frankierung für 6⸴90 € nur für Pakete bis zu den Maßen 120x60x60 cm gilt. Bei einer Höhe von 64 cm überschreitet er diese Grenze knapper - aber immerhin.

Wie groß ist das Delta? Nur 4 cm! Doch der Frust wächst, denn die nächste Preiskategorie liegt bei satten 54⸴90 €. Ein echtes Ärgernis, wenn es nur um einen Bruchteil der erlaubten Maße geht. Viele Nutzer stellen sich in solchen Fällen die Frage ob DHL kulant sein könnte. Könnte die Post das Paket vielleicht doch zu den günstigeren Konditionen versenden? Die Realität zeigt oft eine andere Seite. Kulanz fehlt häufig und das hat seine Gründe.

Auf der anderen Seite gibt es Alternativen. Ein Nutzer schlägt die Option mit iloxx vor. Die Kosten belaufen sich hier auf 7⸴90 € und das Paket wird direkt abholen. Praktisch? Definitiv! Man könnte sogar Glück haben – der Mitarbeiter in der Postfiliale könnte das Paket nicht messen. Doch ebenfalls dies hat seine Risiken. Es könnte ins Verteilzentrum gelangen; dort wird möglicherweise das Übermaß bemerkt. Was dann? Auf einmal muss der Empfänger eine Nachgebühr zahlen oder erhält das Paket zurück.

Im Kleingedruckten von DHL findet man weitere Informationen. Ein Gurtmaß von 300 cm darf nicht überschritten werden. Mit einem Gurtmaß von 255 cm liegt der Fall also im grünen Bereich. Warum also der Ärger? Die Lösung ist einfach: Die Kulanz der Post ist nicht existent. Wenn es um die Klassen der Sendung geht, spielen selbst kurze Überschreitungen eine negative Rolle. Oft bleibt nur die Möglichkeit, das Paket umzupacken oder die teure Sperrgutgebühr von 20 € zu akzeptieren.

Andere Optionen erscheinen ähnlich wie vielversprechend. Hermes und iloxx erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Nicht nur die Preise sind ansprechender allerdings auch die Flexibilität der Dienstleistungen kann punkten. Wer also in die Situation kommt, ein Übergröße-Paket zu versenden, sollte sich ebendies informieren und die verschiedenen Dienstleister vergleichen. Kulanz? Die sucht man bei der Post vergeblich – es bleibt dabei: Lieber umpacken oder eine andere Versandoption wählen.