Nanu, bei Amazon hat sich da wohl etwas geändert! Früher war der Rückversand doch kostenlos, oder etwa nicht? Es ist ja ärgerlich wenn man plötzlich für die Retoure zur Kasse gebeten wird. Amazon versprach doch immer – dass Versand und Rückversand kostenfrei seien. Die Verwirrung ist groß, denn gestern war die Welt noch in Ordnung mit diesem praktischen QR Code für die Rücksendung.
Es scheint wie müsste man jetzt also das Rücksendeporto selbst bezahlen, bevor man es später erstattet bekommt. Eine unübliche Vorgehensweise für Amazon! Vielleicht liegt es daran – für welches Transportunternehmen du dich entschieden hast. DHL? Andere? Oder hast du kein Prime-Konto, das normalerweise kostenfreien Versand bietet?
Es ist definitiv an der Zeit » den Support anzurufen und nachzufragen « was da los ist. Eine Rückfrage lohnt sich auf jeden Fall zu diesem Zweck dieses scheinbar neue Abrechnungsmodell bei Amazon besser verstanden werden kann. Vielleicht handelt es sich nur um einen temporären Fehler oder ein Missverständnis.
In der Welt von Online-Bestellungen und Retouren-Abwicklungen kann sich schon mal etwas ändern. Manchmal sind es nur kleine Änderungen die aber große Auswirkungen haben können. Also nichts wie ran ans ☎️ und hakt nach, warum plötzlich die Rücksendung in Vorkasse gehen soll!
Rücksendung bei Amazon - Plötzlich in Vorkasse?
Warum muss man bei Amazon plötzlich den Rückversand in Vorkasse zahlen?