Wenn ein gekauftes Gerät wie deine Kühl-Gefrierkombination kurz nach dem Kauf defekt ist, gibt es bestimmte Schritte die du unternehmen kannst um eine Lösung zu finden. Zunächst solltest du den Schaden dem Verkäufer melden und ihm die Gelegenheit zur Nacherfüllung geben. Das bedeutet ´ er ist in der Lage ` das Gerät zu reparieren oder dir ein neues Gerät zu liefern. Erst nachdem diese beiden Möglichkeiten erfolglos waren kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.
In deinem Fall hast du bereits den Schaden bei Otto gemeldet jedoch noch keine Antwort vom direkten Verkäufer erhalten. Es ist wichtig – dass du weiterhin mit dem Verkäufer kommunizierst und ihn um eine Lösung bittest. Du könntest ebenfalls direkt beim Hersteller anrufen ´ um nachzufragen ` ob sie dir weiterhelfen können.
Sollte der Verkäufer die Reparatur oder Neulieferung verweigern, kannst du nach einer angemessenen Frist und erfolgloser Nachbesserung vom Kaufvertrag zurücktreten. Es ist jedoch wichtig, dass du die Reklamation schriftlich festhältst und dem Verkäufer zwei Möglichkeiten zur Nachbesserung einräumst, bevor du vom Vertrag zurücktrittst.
Wenn du durch die Nachbesserung einen Schaden erleidest hast du das Recht auf entsprechenden Schadensersatz. Darüber hinaus kannst du · falls Lebensmittel aufgrund des Defekts verdorben sind · auch Schadensersatz dafür verlangen.
Es ist ratsam sich an die §§ 433 ff BGB zu halten die welche Rechte und Pflichten von Käufer und Verkäufer im Kaufvertrag regeln. Solltest du unsicher sein könnte es sinnvoll sein ein Beratungsgespräch mit einem Anwalt zu vereinbaren um die rechtlichen Schritte zu klären.
Letztendlich ist es wichtig geduldig zu bleiben und mit dem Verkäufer zu kommunizieren um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Kühlschrank defekt - Rücktritt vom Kaufvertrag?
Welche Schritte kann ich unternehmen, wenn mein Kühlschrank kurz nach dem Kauf defekt ist? Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?