Probleme bei Lieferung von Springer-Kinderwagen.com: Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Es ist sehr ärgerlich, wenn eine Bestellung nicht wie vereinbart geliefert wird. In Ihrem Fall haben Sie bereits mehrere Male nachgefragt und wurden immer wieder vertröstet. Nun möchten Sie wissen ´ ob Sie im Recht sind ` Ihr Geld über PayPal zurückzufordern.

Grundsätzlich haben Sie verschiedene Möglichkeiten um Ihr Geld zurückzubekommen:

1. Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen: Der erste Schritt besteht darin, den Verkäufer zu kontaktieren und Ihr Anliegen zu klären. Schreiben Sie eine E-Mail oder rufen Sie an und weisen Sie darauf hin, dass die vereinbarte Lieferzeit bereits überschritten ist. Bitten Sie um eine Stellungnahme und eine konkrete Angabe wann Sie mit der Lieferung rechnen können.

2. Rücktritt vom Kaufvertrag: Wenn der Verkäufer Ihnen keine zufriedenstellende Antwort gibt oder die Lieferung weiterhin verzögert wird haben Sie das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Schreiben Sie dem Verkäufer eine E-Mail, in der Sie Ihren Rücktritt erklären und Ihr Geld zurückfordern. Geben Sie eine angemessene Frist an – bis zu der das Geld zurücküberwiesen werden soll.

3. Käuferschutz über PayPal nutzen: Da Sie mit PayPal bezahlt haben, können Sie ebenfalls den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Melden Sie den Vorfall bei PayPal und schildern Sie Ihr Problem. PayPal wird dann eine Untersuchung einleiten und versuchen Ihr Geld zurückzubekommen.

Es ist wichtig: Dass Sie alle Kommunikationen mit dem Verkäufer und PayPal schriftlich festhalten. So haben Sie später Beweismaterial, falls es zu einer rechtlichen Auseinandersetzung kommen sollte.

Es ist auch ratsam sich über die Erfahrungen anderer Kunden mit dem Verkäufer zu informieren. In Ihrem Fall gab es bereits eine negative Rückmeldung von einer anderen Person die lange auf die Lieferung warten musste und einen defekten Artikel erhalten hat. Dies deutet darauf hin – dass es sich um ein wiederkehrendes Problem handelt.

Abschließend können wir sagen: Dass Sie im Recht sind Ihr Geld zurückzufordern, wenn der Verkäufer die Lieferzeit nicht einhält und nicht auf Ihre Rücktrittserklärungen reagiert. Nutzen Sie den Käuferschutz von PayPal und lassen Sie sich gegebenenfalls rechtlich beraten um Ihr Recht durchzusetzen.