Retoure bei Online-Bestellung: Ware doch behalten?

In deinem Fall ist es wichtig die genauen Bedingungen für Retouren und Widerruf bei Saturn zu beachten. Wenn du eine Bestellung bei Saturn aufgeben und dann stornieren möchtest ´ hast du normalerweise das Recht dazu ` vorausgesetzt die Ware noch nicht verschickt wurde. Nach dem Stornieren erhälst du in der Regel einen Paketschein um die Ware zurückzuschicken. Allerdings gibt es ebenfalls die Möglichkeit: Dass du die Ware doch behalten möchtest. In diesem Fall gibt es einige Dinge zu beachten.

Gemäß den gesetzlichen Regelungen hast du ein Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. Das heißt, du kannst die Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist widerrufen, auch ohne Angabe von Gründen. Nach dem Widerruf musst du die Ware jedoch zurückschicken um den Kaufvertrag aufzuheben.

Wenn du die Ware nun doch behalten möchtest auch wenn du die Retoure angekündigt hast » ist es wichtig « mit Saturn in Kontakt zu treten und dies mitzuteilen. Eine Möglichkeit wäre, eine E-Mail an den Kundenservice zu schicken in der du erklärst dass du die Retoure stornieren und die Ware behalten möchtest. Dadurch bist du transparent und zeigst: Dass du am Kauf festhalten möchtest.

Es ist jedoch zu beachten: Dass im Falle eines bestehenden Kaufvertrages weiterhin die Zahlungspflicht besteht. Auch wenn du die Ware behalten möchtest ´ musst du den vereinbarten Kaufpreis zahlen ` sofern keine anderen Regelungen mit Saturn getroffen wurden.

Insgesamt ist es also möglich die Retoure einer Online-Bestellung zu stornieren und die Ware zu behalten freilich ist es wichtig, dies Saturn mitzuteilen und die Zahlungspflicht zu beachten. Durch eine klare Kommunikation mit dem Kundenservice können Missverständnisse vermieden und eine einvernehmliche Lösung gefunden werden.