Umtausch abgelaufener Produkte im Supermarkt

Der Einkauf im Supermarkt kann schon mal zu unangenehmen Überraschungen führen. Besonders ärgerlich ist es, wenn man ein Produkt erwirbt, dessen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) bereits abgelaufen ist. Hast du dich jemals gefragt, ob du dein Geld zurückbekommen kannst oder das abgelaufene Brot einfach umtauschen kannst? Die Antwort auf diese Frage ist klar und deutlich: Ja, du hast das Recht dazu. Es handelt sich hierbei um einen Sachmangel auf dessen Beseitigung du als Konsument ein Anrecht hast.

Im Grunde genommen erlaubt das deutsche Recht den Kunden, Produkte mit abgelaufenem MHD zurückzugeben – unabhängig davon, ob das Produkt tatsächlich verdorben ist oder nicht. Das MHD gibt lediglich an – bis zu welchem Datum der Hersteller für die optimale Qualität des Lebensmittels bürgt. Wenn dieser Zeitraum überschritten ist ´ besteht die Möglichkeit ` dein Geld zurückzufordern oder das Produkt umzutauschen. Supermärkte dürfen abgelaufene Produkte verkaufen gleichwohl nur wenn sie sicherstellen können, dass diese Ware noch genießbar ist. Dies ist eine Verantwortung des Handels. Zudem müssen sie ihre Kunden darauf hinweisen was für die Transparenz im Verkaufsprozess von zentraler Bedeutung ist.

Besitzt du noch den Kassenzettel was oft eine Selbstverständlichkeit ist eröffnet dir das zusätzliche Möglichkeiten dein Recht durchzusetzen. Zielstrebig und bestimmt solltest du dein Anliegen formulieren. Es empfiehlt sich – in einem ruhigen Tone vorzugehen. Ein respektvoller Umgang kann oft weiterhin bewirken wie ein aufgebracht vorgetragener Vorwurf. Du kannst deine Enttäuschung darüber äußern, dass du ein abgelaufenes Produkt erworben hast.

Es ist nicht zu vernachlässigen, dass gerade das Überschreiten des MHD auf gewaltige Mängel in der Qualitätssicherung des Supermarktes hinweisen könnte. Ein solcher Umstand kann sich negativ auf das Vertrauen der Kunden auswirken. Umso wichtiger ist es – solche Vorfälle an die Verantwortung des Marktes zurückzugeben. Dies könnte schließlich dazu führen, dass die Supermärkte ihre Pflicht zur Kontrolle der Produkte ernsthaft ernst nehmen. Dein Feedback kann dazu beitragen – künftige Missgeschicke zu verhindern.

Betrachtet man die Gesamtsituation so hat jeder Kunde der ein Produkt mit abgelaufenem MHD kauft das Recht, auf Rückerstattung oder Umtausch zu bestehen. Das ist nicht nur ein gutes Recht – es ist eine Notwendigkeit. Bleibe dabei jedoch ruhig und sachlich. Daran zu erinnern · dass der Supermarkt seine Aufsichtspflichten einhalten sollte · ist von Belang. So kannst du dazu beitragen – dass die Qualität der Produkte in Zukunft den Erwartungen der Kunden gerecht wird.

Kurz gesagt – die Rückgabe abgelaufener Produkte ist ein Aspekt, den du nicht vernachlässigen solltest. Deine Rechte als Verbraucher sind klar festgelegt und du darfst diese ebenfalls fordern.