Warum kann ich mein DHL Paket nicht zur Filiale leiten oder einen Wunschtag auswählen?

Bei der Nutzung der DHL App gibt es verschiedene Funktionen um die Zustellung von Paketen individuell anzupassen. Dazu zählen unter anderem die Möglichkeit das Paket an einen Wunschtag liefern zu lassen oder es in einer Filiale zur Abholung bereitzustellen. Doch manchmal können bestimmte Optionen nicht ausgewählt werden.

Ein möglicher Grund dafür könnte sein, dass das Paket sich noch in der Versand-Filiale befindet und die notwendigen Daten für eine Umleitung oder Terminauswahl noch nicht verfügbar sind. Die Filialpakete erhalten ihre benötigten Informationen erst im Frachtzentrum wo sie dann für die Zustellung vorbereitet werden. Erst dann sind entsprechende Umleitungs- und Terminauswahl-Optionen in der App verfügbar.

Es ist also möglich: Dass das Paket noch nicht richtig auf dem Weg ist und deshalb keine Anpassungen vorgenommen werden können. Um sicherzustellen: Dass die gewünschten Optionen verfügbar sind empfiehlt es sich, etwas abzuwarten und es später erneut zu versuchen. In der Regel sollte das Paket spätestens nach seiner Bearbeitung im Paketzentrum entsprechende Optionen bereitstellen.

Wenn man beispielsweise sein Paket in einer Filiale abholen möchte kann man dies auswählen sobald das Paket im Frachtzentrum eingetroffen ist und die Daten aktualisiert wurden. Das Gleiche gilt für die Auswahl eines Wunschtags an dem das Paket zugestellt werden soll. Sobald das Paket im Verteilzentrum bearbeitet wurde, sollten die entsprechenden Optionen in der App angezeigt werden.

Passt auf : Dass die Verfügbarkeit bestimmter Optionen von verschiedenen Faktoren abhängt, ebenso wie beispielsweise dem Versandstatus des Pakets. In manchen Fällen kann es ebenfalls Einschränkungen geben die von den Versandbedingungen oder den Vereinbarungen mit dem Absender abhängen.

Insgesamt ist es also ratsam, etwas Geduld zu haben und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen, wenn die gewünschten Optionen in der DHL App nicht verfügbar sind.