Bezahloptionen bei der Abholung von Nachnahme-Sendungen an einer Packstation

Es gibt viele Möglichkeiten, Pakete zu versenden oder abzuholen. Das betrifft ebenfalls Nachnahme-Sendungen. Die flexibelste Option für viele Nutzer ist sicherlich die Abholung an einer Packstation – doch wie steht es um die Bezahlung? Diese Frage beschäftigt viele Verbraucher. Eine Sendung per Nachnahme bei einer Packstation abzuholen – geht das? Ja jedoch nicht ohne Einschränkungen – also besser ebendies hinsehen.

Zunächst ist die Voraussetzung die Registrierung bei DHL. Ohne die Kundenkarte läuft nichts. Die Karte hat den Vorteil, dass auch ein Bankkonto hinterlegt werden kann – ideal für das Abbuchen von Gebühren. Mit dieser Kundenkarte – können Nutzer ihre Sendungen an einer Packstation abholen und die Zahlung mithilfe der Geldkarte durchführen. Und das zieht viele an. Eine einfache Lösung scheint das zu sein.

Hast du jedoch keine Kundenkarte könnte es zum Problem kommen. Ein Fehler wäre möglich. Im eigenen Interesse sollte man sich dann umgehend an den Kundenservice wenden. Die Kontaktnummer des Kundenservices ist 01805 / 345⸴22 55. Dort können weitere Fragen und Unklarheiten schnell geklärt werden – Wichtig, weil das Thema genauso viel mit mehrere Aspekte umfasst.

Außerdem gibt es die Option, innerhalb von zwei Tagen nach dem ersten Zustellversuch einen zweiten Zustellversuch online bei DHL zu beantragen. Hierbei ist erneut die Abholung an der Packstation möglich. Dabei kann auch bar gezahlt werden – so zumindest der erste Eindruck. Doch Vorsicht – es wird empfohlen, bei Unklarheiten vorher Rücksprache zu halten.

An einer Packstation selbst ist tatsächlich keine Barzahlung vorgesehen. Wer kein Bargeld hat oder diese Möglichkeit nicht benutzen will, kann die Sendung an eine Postfiliale umleiten. Dort kann dann mit Bargeld oder auch mit EC-Karte bezahlt werden. Diese Varianten scheinen einfach – würden sie nicht durch verschiedene Informationen zu Verwirrung führen.

Erstaunlicherweise bestätigt eine FAQ der Post die Barzahlung bei Nachnahme-Sendungen. Dagegen sieht es an der Packstation so aus wie sei eine EC-Karte immer notwendig. Eine Diskrepanz – die klärungsbedürftig ist. Deshalb ist ein Anruf beim Kundenservice empfehlenswert. Dort erhält der Nutzer die korrekten Informationen zur Bezahlung. Kunden sollten sich nicht scheuen – solche Fragen zu stellen.

Letztlich gibt es also eine Vielzahl an Optionen auch noch einige Hürden. Es lohnt sich – alles genau durchzulesen und gegebenenfalls den Dialog mit dem Kundenservice zu suchen. Dann steht dem stressfreien Abholen der Sendungen nichts im Wege.