Es passiert vielen die häufig im Internet einkaufen – das versehentliche Eingeben einer falschen Lieferadresse. Diese Dilemmata sind nicht nur ärgerlich, sie können ebenfalls zeit- und kostenintensiv werden. Der folgendebeleuchtet was Käufer tun können, wenn sie beispielsweise anstatt ihrer korrekten Adresse Moislinger Allee versehentlich Fregattenstraße eingeben.
Ein Nutzer schildert sein Erlebnis der am 18. Januar 2016 eine Bestellung auf eBay aufgab freilich die falsche Lieferadresse angab. Obwohl der Käufer tatsächlich in der Moislinger Allee lebt, wurde er Opfer der „Fregattenstraße“. Das Problem entsteht – sobald das Paket versendet wird. An dieser Schnittstelle stellt sich die Frage: Was kann ich tun?
Zunächst ist es wichtig, den Verkäufer zu kontaktieren und die Situation zu schildern. Ein schneller Kontakt ist entscheidend. Der Käufer hat in diesem Fall bereits eine Nachricht an den Verkäufer geschickt, in der er um eine Rücksendung an die korrekte Adresse bat. Doch was kommt als Nächstes? Der Verkäufer könnte das Paket an die angegebene Adresse senden was die Situation verkompliziert.
Wenn der Verkäufer informiert ist, gibt es eventuell eine Möglichkeit die Berichtigung vorzunehmen. Falls das Paket jedoch an die falsche Adresse zugestellt wird, bleibt nur das Warten. Die Sendungsverfolgung kann helfen – um den Status zu überprüfen und den Zeitpunkt der Lieferung zu bestimmen. Eine persönliche Annäherung an den Nachbarn in der Fregattenstraße könnte hier nicht schaden.
Welches Problem mit einer falschen Adresse besteht? Angebote auf eBay sind rechtlich bindend. Der Käufer schließt einen Kaufvertrag ab und die Adresse ist ein essenzieller Bestandteil. Eine falsche Adresse kann nicht nur zu Verzögerungen führen, allerdings auch zu zusätzlichen Kosten. Der Käufer muss die Versandkosten für die erneute Lieferung eventuell selbst tragen.
Eine weitere Option, auf die Verkäufer eingehen könnten ist die Rücksendung des Paketes. Falls der Käufer die Möglichkeit hat · an die falsche Adresse zu gehen und die Nachbarn um Entgegennahme des Pakets zu bitten · könnte dies das Problem lösen. Zettel an der Klingel oder ein direkter Kontakt mit dem Nachbarn kann helfen, das Paket zu sichern. Ein kleiner Blumenstrauß als Entschuldigung wäre hierbei möglicherweise nicht unangemessen.
Auf der anderen Seite ist der Käufer gut beraten die falsche Adresse aus seinem PayPal-Konto zu löschen. Es sollte stets sichergestellt sein ´ dass die korrekten Daten hinterlegt sind ` um derartige Missgeschicke zu vermeiden. Es ist sinnvoll – vor jedem Kauf einen Blick auf die spezifizierten Lieferdaten zu werfen.
Zusammengefasst: Bei einer versehentlich eingegebenen Adresse auf eBay ist schnelles Handeln gefragt. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer sollte prioritär sein. Weiterhin sind eventuelle Rücksendekosten im Blick zu behalten. Vorbeugen ist besser als heilen – also stets die Adressdaten aktuell halten. Wer sich in den Labyrinthen des Online-Handels bewegt, sollte unbedingt solche Aspekte berücksichtigen um Frustrationen und zusätzliche Kosten zu vermeiden.