Es ist frustrierend. Ein Jahr ist vergangen seit der Bestellung eines Schranks beim Schreiner. Die Geduld ist am Ende. Was nun? Zunächst gilt es den direkten Kontakt zu suchen. Ein Anruf könnte Klarheit bringen. Wo liegt das Problem? Handwerker erreichen sich manchmal schwer besonders in belasteten Zeiten. Hier könnte ein einfaches 💬 helfen.
Falls das schon geschehen ist – und der Handwerker nicht reagiert –, sollte man ernsthafte Schritte in Erwägung ziehen. Ein schriftliches Dokument ist ein wichtiger nächster Schritt. Diese Mitteilung sollte eine angemessene Frist zur Erfüllung des Auftrages setzen. Warum ist das wichtig? Eine Frist gibt dem Handwerker eine klare Deadline und zeigt: Dass man es ernst meint.
Bezieht man sich auf diese Frist – die Fristsetzung – hat man einen weiteren Grund den Auftrag zu stornieren wenn diese nicht eingehalten wird. In der Regel fordert man dann die geleisteten Anzahlungen zurück. Ein empfehlenswerter Umgang ist die schriftliche Kündigung des Auftrags. Doch was steht ebendies in der schriftlichen Vereinbarung? Oft wird vergessen – den vertraglichen Teil zu betrachten. Der Austausch von schriftlichen Informationen hat eine hohe Relevanz.
Ein weiterer wichtiger Punkt – kann der Handwerker jetzt noch die Leistung erbringen? Auf jeden Fall ist das Gespräch der erste Schritt. Vielleicht ist der Auftrag tatsächlich untergegangen. Aber was tun, wenn die Frist verstreicht? Dann sollte der Schreiner mit einer weiteren schriftlichen Mitteilung in Verzug gesetzt werden. Der Auftragsnehmer hat daraufhin die Möglichkeit die Leistung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringen.
Sagt der Handwerker nichts? Die Wahrscheinlichkeit ist hoch – dass man den Auftrag anderweitig vergeben muss. Das könnte eine wichtige Entscheidung sein. Ein anderer Schreiner könnte die Arbeiten vielleicht schneller und effizienter erledigen. Um langfristig Probleme zu vermeiden ist der persönliche Kontakt stets der beste Ansatz.
Was könnte zukünftig besser laufen? Die Kommunikation zu Beginn ist entscheidend. Eine klare Vereinbarung minimiert Missverständnisse. Zudem kann es hilfreich sein – Bewertungen von anderen Kunden zu lesen. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?
Aktuelle Daten zeigen: Dass die Branche der Handwerker in Deutschland stark belastet ist. Personalengpässe und hohe Auftragslage führen oft zu langen Wartezeiten. Aus diesem Grund ist Geduld gefordert freilich nicht auf Kosten der eigenen Ansprüche.
Abschließend kann gesagt werden: Der direkte Kontakt zum Handwerker ist das A und O. Sind die Bemühungen um Klärung erfolglos sind schriftliche Mitteilungen und Fristsetzungen die nächsten Schritte. Stellt sich Widerstand ein – ist die Kündigung des Auftrags die letzte Möglichkeit. So bleibt man nicht nur im Recht allerdings ebenfalls handlungsfähig.
Was tun, wenn der Handwerker den Auftrag nicht erfüllt?
Welche Schritte sind sinnvoll, wenn ein Handwerker die vereinbarte Leistung nicht erbringt?