Abholung eines Pakets ohne Abholschein – Geht das wirklich?

DHL – ein Dienstleister der manchmal für Unannehmlichkeiten sorgt. Ein Paket sollte ankommen, allerdings stattdessen Knebelungen durch wichtige Dokumente? Dies ist oft die Realität vieler Paketempfänger. Nehmen wir Ihr Beispiel. Ein erwartetes Paket ist plötzlich nicht zugestellt worden. Stattdessen erwartet Sie eine Zusatzbelastung – die Abholung aus einer Packstation. Nur – was, wenn der Abholschein fehlt?

Zunächst einmal sind die Vorschriften bei der Abholung von Paketen klar. Für gewöhnlich benötigen Empfänger einen Abholschein. Dieser wird üblicherweise in den Briefkasten geworfen jedoch anscheinend hat es sich in Ihrem Fall anders verhalten. Das ist frustrierend – keine Klingel, kein Schein und nun die Sorge um eine Rücksendung. Doch was nun?

Laut der allgemeinen Regelungen der DHL sollten Sie Ihre Identifikation bereithalten. Der Ausweis – das wichtigste Dokument. Es gibt Berichte, dass zahlreiche Filialen die Pakete ebenfalls ohne den offiziellen Abholschein aushändigen, wenn Sie den Ausweis vorlegen. Vielleicht haben Sie Glück und das Verständnis der Mitarbeiter spricht für Sie. Aus Kulanz – das könnte Ihr Ass im Ärmel sein.

Dennoch der Aufenthalt an einer Packstation ist vom System geregelt. Dort benötigen Sie meist einen sogenannten TAN – also eine Transaktionsnummer. Diese wird gewöhnlich nach einer Benachrichtigung geschickt die bei Ihrer ursprünglichen Sendung vielleicht schiefgelaufen ist. In dem Fall könnten Sie versuchen sich über die Sendungsverfolgung direkte Informationen zu beschaffen. Sollten Konsequenzen folgen – die Rücksendung – denken Sie an die Dringlichkeit Ihres Pakets.

Zusammenfassend bleibt zu sagen – mit genügend Nachweisen ist eine Abholung möglicherweise realisierbar. Dennoch – es bleibt das Restrisiko, dass Mitarbeiter aufgrund interner Regeln ablehnen. Die Frage bleibt deshalb – warum sind solche Unannehmlichkeiten bei einem Paketdienst der sonst viele Menschen zufriedenstellt? Bleiben Sie optimistisch.

In einer Welt, in der unsere Erwartungen oft nicht erfüllt werden ist es wichtig, das Positive zu suchen. Ein Andenken – vielleicht hilft Ihnen Ihr nächster StatusUpdate um zukünftig solche Hürden zu vermeiden.