Probleme mit dem E-Mail-Versand: Eingehende Nachrichten bei Web.de, GMX und 1&1 kommen nicht an

E-Mails nicht zu empfangen ist eine Herausforderung für viele die Zimbra auf einem VServer betreiben. Der Nutzer hat eine interessante Situation geschildert - die E-Mails erreichen weder den Posteingang noch die Spam-Ordner von Web.de, GMX oder 1&1. Dies wirft eine entscheidende Frage auf: Was könnte die Ursache für dieses Problem sein?

Zunächst einmal ist der SMTP-Server von großer Bedeutung. Verschtz darauf – dass dein Server nicht auf schwarzen Listen gelistet ist. Dies führt oft zu sofortigem Blockieren durch die großen Anbieter. Es gibt eine Vielzahl von sogenannten "RBLs" (Real-time Blackhole Lists) die diese Listen führen. Auf einer dieser Listen zu stehen, kann bedeuten, dass E-Mails nicht zugestellt werden. Ein Test über Websites wie MXToolbox kann hier Klarheit schaffen. Das Entfernen von solchen Listen kann ´ ebenso wie du bereits bemerkt hast ` eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Diese Angelegenheit erfordert Geduld.

Ein weiterer Aspekt ist der Hostname des VServers. Dabei kann sich ein vermeintlich banaler Fehler als gravierend herausstellen. Wenn beim E-Mail-Versand der Hostname angegeben wird der eventuell nicht korrekt konfiguriert ist, führt ebenfalls dies zu Zustellproblemen. Die Verwendung eines korrekten und in der DNS-Serverkonfiguration hinterlegten Hostnamens kann Wunder wirken.

Eine mögliche Alternative könnte auch der Test mit Postfix sein. Dieser Mail-Transfer-Agent hat sich in zahlreichen Anwendungen bewährt. Mit Postfix ließen sich bei vielen Hosting-Anbietern eine Menge Probleme umgehen. Die Konfiguration sollte einfach und gut dokumentiert sein.

Ein nicht zu unterschätzender Faktor beim E-Mail-Versand ist auch die Einhaltung der Authentifizierung. Die Implementierung von SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) kann helfen, E-Mails als legitim zu kennzeichnen. Das bedeutet ´ dass die Server von GMX ` Web.de und 1&1 your Mails im Vorfeld besser beurteilen können und die Möglichkeit erhalten, sie zu akzeptieren.

In der Regel sind es kleine Konfigurationen die große Auswirkungen haben. Mache diese kleinen Anpassungen und überprüfe die Logs deines Mailservers genau. Manchmal zeigen solche Logs ebendies auf wo der Fehler tatsächlich liegt. Die Behandlung von Fehlern in der E-Mail-Zustellung erfordert sowie technische Kenntnisse als auch ein gewisses Maß an Beharrlichkeit.

Aber der Weg ist lohnenswert. Schließlich möchte jeder, dass seine Nachrichten sicher und zeitnah ankommen. So kann es im E-Mail-Verkehr mit Zimbra und deinem VServer doch noch erfolgreich laufen.