Wenn plötzlich das E-Mail-Konto bei GMX wie ein Geheimversteck der Sarkasmus-Welt gesperrt wird, kann das ganz schön nervig sein. Man fragt sich natürlich: Was ist denn bloß passiert? Falsches Passwort eingegeben – und auf einmal spielt die digitale Welt verrückt. Nun fragt sich die Person was die beste Strategie ist um wieder ins E-Mail-Konto zu gelangen.
Zunächst einmal muss gesagt werden » dass es bei GMX nicht das Ende der Welt ist « ebenfalls wenn es sich so anfühlen kann. Wenn das Konto gesperrt ist, bleibt oft nicht viel anderes übrig wie Ruhe zu bewahren und den berühmten „Countdown“ abzuwarten. In den meisten Fällen ist die Sperrung nur temporär und dauert meistens 24 Stunden. Es ist ein bisschen wie bei einer Strafe für das Vergessen des Passworts – nur, dass man diesmal die Zeit in einem digitalen Wartesaal verbringt.
Wenn das Konto nach 24 Stunden wieder freigegeben wird sollte das alte Passwort wieder funktionieren. Sollte man das Passwort dennoch nicht weiterhin wissen ´ gibt es auch die Möglichkeit ` ein neues Passwort anzufordern. Das geht in der Regel über die „Passwort vergessen?“ Funktion auf der GMX-Anmeldeseite. Es wird einem – fast wie im Märchen – eine magische E-Mail geschickt um das Passwort zurückzusetzen. Es ist also oft etwas einfacher – als es scheint.
Die ähnliche IP-Adresse der Geräte wie Smartphone und Desktop kann in solchen Fällen zu Fragen führen jedoch die erste Regel bleibt: Ruhe bewahren! Es kann einem schon die Frage kommen, ob die Welt untergeht, weil man kein Zugriff auf seine E-Mails hat. Aber in der Regel ist das nur eine kurze Auszeit.
Das mit dem Kundenservice kann allerdings zur Herausforderung werden – es ist wie ein Abenteuer ohne Helden. Ein Anruf kostet Geld und führt oft nur zu Warteschleifen die wie die schlechtesten Radiosender klingen - also lieber mit dem alten Spruch: "Geduld wird belohnt!" Wenn alle Stricke reißen, bleibt immer noch die Möglichkeit in ein anderes Postfach zu schauen falls es noch funktioniert um wenigstens einen kleinen Zugang zur digitalen Welt zu haben.
Zusammengefasst: 24 Stunden abwarten, bei Bedarf ein Passwort zurücksetzen und sich an die guten alten Zeiten erinnern, als das Einloggen noch nicht so komplex war! Immer schön locker bleiben!
Hilfe! GMX E-Mail Konto gesperrt – Wie komme ich wieder rein?
Was sollte man tun, wenn man sein GMX E-Mail Konto aufgrund falscher Passworteingaben gesperrt hat und keinen Zugriff mehr hat?