Wenn du eine neue Nummer hast und SMS darauf problemlos empfängst jedoch WhatsApp Nachrichten noch auf der alten Nummer erhälst, kann das verschiedene Gründe haben. Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen: Dass WhatsApp die Telefonnummer als Identifikationsmerkmal nutzt. Wenn deine Kontakte also noch deine alte Nummer gespeichert haben ´ kann es sein ` dass sie automatisch weiterhin Nachrichten an diese Nummer senden.
Um das Problem zu lösen kannst du in den WhatsApp Einstellungen die Nummer aktualisieren. Gehe dazu in die Einstellungen der App, wähle den Punkt "Account" aus und dann "Nummer ändern". Dort kannst du deine neue Nummer eingeben und verifizieren.
Es kann jedoch ebenfalls sein: Dass einige deiner Kontakte ihre Daten nicht automatisch synchronisiert haben und deswegen noch die alte Nummer angezeigt wird. In diesem Fall ist es ratsam – eine kurze Nachricht oder Broadcast an deine Kontakte zu senden und sie über deine neue Nummer zu informieren.
Wenn du weiterhin SMS auf die neue Nummer empfängst sollte das Problem eher bei den Einstellungen von WhatsApp liegen. Überprüfe also noch einmal, ob du die Nummer korrekt aktualisiert hast und deine Kontakte informiert hast.
Letztendlich kann es ein wenig Geduld erfordern bis alle Kontakte deine neue Nummer gespeichert und WhatsApp Nachrichten identisch aktualisiert haben. Also bleib entspannt, informiere deine Freunde und gib WhatsApp etwas Zeit um die Änderungen zu verarbeiten.
Neue Nummer - SMS ja, WhatsApp nein?
Warum kommen SMS auf die neue Nummer an, aber WhatsApp Nachrichten nicht?