Natürlich! In deinem Fall » bei dem du Schimmel an den Flaschen entdeckt hast « ist eine Reklamation angebracht. Ein Kassenbon macht es einfacher – ist aber nicht zwingend erforderlich. Viele Einzelhändler sind sehr kulant und tauschen die Ware trotz fehlendem Bon um. Immerhin hilft eine Reklamation dabei Mängel aufzudecken und so mögliche Gefahren zu verhindern die unbemerkt bleiben würden.
Es ist ärgerlich, dass du bereits zum zweiten Mal auf schimmelige Flaschen gestoßen bist jedoch es zeigt, dass aufmerksame Kunden wie du wichtig sind. Bei der Rückgabe musst du keine größeren Probleme erwarten, vor allem aus Kulanzgründen. Es gibt verschiedene Stellen, an denen mit den Kisten unsanft umgegangen sein könnte, sodaß Schimmel entstanden ist. Es ist ratsam ´ die Produkte vor dem Kauf ebendies zu überprüfen ` um solche Vorfälle frühzeitig zu erkennen.
Wenn es um den Umtausch ohne Kassenbon geht, spielt die Freundlichkeit eine große Rolle. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Supermarkt die Kisten gegen intakte Ware austauscht ist hoch besonders wenn du darauf hinweist dass es sich um einen Mangel an den Flaschen handelt. Eine offizielle Reklamation kann ebenfalls dazu führen: Dass das Unternehmen in diesem Fall Coca Cola, informiert wird um mögliche Produktionsfehler oder Probleme zu beheben.
Es ist ärgerlich: Dass du diese Erfahrung machen musstest aber deine Reklamation kann dazu beitragen, dass solche Vorfälle nicht häufiger auftreten. Also, ab zum Supermarkt, auch ohne Kassenbon und tausche die schimmeligen Kisten gegen einwandfreie Ware um!
Umtausch von Getränken ohne Kassenbon: Geht das?
Kann ein Supermarkt Getränke zurücknehmen, auch wenn sie einen Mangel aufweisen und kein Kassenbon vorhanden ist?