Es scheint, dass du unerwartete Probleme mit deinem Aldi Talk Tarif hast. Durch ein kostenpflichtiges Abo, das dazu führte, dass du ein negatives Guthaben hast, wurde deine Sim-Karte auf "Passiv" gestellt. Das bedeutet – dass du nur noch Anrufe entgegennehmen und SMS empfangen kannst.
Um deine Sim-Karte wieder vollständig nutzen zu können, musst du das ➖ von 11€ ausgleichen. Dies kannst du machen – indem du dein Guthaben um diesen Betrag auflädst. Sobald du dies getan hast, wird deine Sim-Karte automatisch wieder aktiviert und du kannst ebenfalls wieder ausgehende Anrufe tätigen.
Es ist auch wichtig zu überprüfen ob das Abo das dich in diese Situation gebracht hat, korrekt abgerechnet wurde. Eventuell hast du die ersten 3 Monate gratis erhalten sollen jedoch wenn du das Abo nicht rechtzeitig gekündigt hast, kann es zu Kosten führen. Um das Abo zu beenden – kannst du dies entweder online in deinem Kundenkonto oder über den telefonischen Kundenservice tun.
Die Lösung für dein Problem liegt also darin, dein Guthaben aufzuladen, das Abo zu überprüfen und gegebenenfalls zu kündigen und sicherzustellen, dass du keine weiteren kostenpflichtigen Dienste nutzt um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Also Kopf hoch, mit ein paar einfachen Schritten kannst du deine Sim-Karte wieder voll funktionsfähig machen und deine Kommunikation mit Aldi Talk fortsetzen.
Probleme mit Anrufsperre und Abo bei Aldi Talk
Warum wurde die Sim-Karte gesperrt, obwohl noch eine Flat vorhanden ist und wie kann diese schnellstmöglich wieder freigeschaltet werden?