Es ist ärgerlich wenn ein Päckchen auf dem Postweg verschwindet insbesondere wenn weder eine Sendungsverfolgung noch eine Haftung besteht. In solchen Fällen fragt man sich ob man noch etwas unternehmen kann oder ob es sich um persönliches Pech handelt. Der Fall wird noch komplexer, wenn das Päckchen über Plattformen wie eBay Kleinanzeigen versendet wurde und der Empfänger behauptet, dass nichts angekommen ist. Hier sind einige mögliche Schritte und Optionen die in solchen Situationen in Betracht gezogen werden können:
1. Nachforschungsauftrag stellen: Auch wenn das Päckchen keine Sendungsverfolgung oder Haftung hat ist es dennoch möglich, einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Dies kann jedoch nur der Absender des Päckchens tun. Der Nachforschungsauftrag dient dazu ´ die Empfängerdaten zu überprüfen und zu sehen ` ob sich das Päckchen irgendwo im Zustellprozess befindet.
2. Kosten für den Nachforschungsauftrag: Das Erstellen eines Nachforschungsauftrags ist in der Regel kostenlos. Es lohnt sich also diesen Schritt zu unternehmen um zumindest zu versuchen das Päckchen zu lokalisieren.
3. Beleg und Zeugen: Der Beleg, den der Absender erhalten hat wie das Päckchen bei der Post aufgegeben wurde kann als Nachweis dienen dass das Päckchen versandt wurde. Es ist ebenfalls hilfreich Zeugen zu haben die bestätigen können: Dass das Päckchen abgeschickt wurde.
4. Zahlungsmethode berücksichtigen: Wenn der Käufer das Päckchen über eine sichere Zahlungsmethode wie PayPal Waren & Dienstleistungen bezahlt hat ist es wichtig, sich an die Anforderungen dieser Zahlungsmethode zu halten. Ein Versand- und Zustellnachweis könnte hier erforderlich sein um einen Anspruch auf das Geld zu haben.
5. Geduld haben: In einigen Fällen können Päckchen unerwartet lange unterwegs sein. Es ist möglich ´ dass das Päckchen noch auftaucht ` obwohl es zunächst verschwunden schien. Es lohnt sich also, noch etwas länger zu warten, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.
Zusammenfassend ist es möglich, einen Nachforschungsauftrag für ein Päckchen ohne Sendungsverfolgung zu stellen, auch wenn die Erfolgsaussichten begrenzt sind. Der Absender sollte den Beleg aufbewahren und gegebenenfalls Zeugen haben um seine Position zu stärken. In jedem Fall ist es ratsam · den Kontakt mit dem Logistikdienstleister aufrechtzuerhalten und gegebenenfalls weitere Schritte in Betracht zu ziehen · um das verschwundene Päckchen zu lokalisieren.
Was tun, wenn ein Päckchen bei DHL verschwunden ist?
Welche Möglichkeiten hat man, wenn ein Päckchen bei DHL verschwunden ist und weder eine Sendungsverfolgung noch Haftung besteht? Kann man einen Suchantrag stellen und wer trägt die Kosten?