Die Ablieferung von DHL Päckchen im Treppenhaus ist üblicherweise nicht gestattet. Gemäß den AGB der Deutschen Post DHL dürfen Päckchen ohne Nachweis praktisch überall abgeliefert werden. Bei Paketen hingegen ist eine Unterschrift des Empfängers erforderlich. Es ist jedoch ungewöhnlich, dass ein Päckchen einfach im Treppenhaus abgestellt wird, insbesondere in größeren Wohnanlagen. In solchen Fällen hat der Zusteller in der Regel die Option das Päckchen entweder einem Nachbarn persönlich zu übergeben oder es in einer benachbarten Filiale zur Abholung bereitzustellen.
Leider sind Päckchen nicht versichert und dadurch besteht bei Verlust oder Diebstahl kaum eine Möglichkeit, Ersatz zu erhalten. Der Absender kann zwar einen Nachforschungsantrag stellen ´ bei dem der Zusteller dazu befragt wird ` was er mit der Sendung gemacht hat. Jedoch ist ebenfalls hier die Erfolgschance gering. Es empfiehlt sich daher, wichtige oder wertvolle Gegenstände stets als Paket zu versenden, da hierbei eine Haftung seitens der Post besteht, vorausgesetzt das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Falls ein Päckchen im Treppenhaus abgestellt wurde und anschließend gestohlen oder beschädigt wurde besteht die Möglichkeit bei der örtlichen Postfiliale eine Reklamation einzureichen. Hierbei kann man den Vorfall melden und um Aufklärung bitten. Es kann jedoch schwierig sein, den konkreten Verursacher zu ermitteln, insbesondere in großen Wohnanlagen.
Es ist wichtig zu beachten: Dass die Zustellung von Päckchen im Treppenhaus nicht der üblichen Praxis entspricht und dass dies auch nicht von der Deutschen Post DHL empfohlen wird. Falls der Zusteller erneut Päckchen auf diese Weise ablegt, kann es hilfreich sein, dies der Post zu melden um eine Korrektur des Verhaltens anzustoßen.
Ablieferung von DHL Päckchen im Treppenhaus: Ist das erlaubt?
Darf der DHL-Bote ein Päckchen einfach im Treppenhaus abstellen? Welche Handlungsmöglichkeiten habe ich, wenn ein Päckchen auf diese Weise verloren geht?