DHL ist ein wichtiger Akteur im Bereich der Paketzustellung und Rücksendungen. Die Abgabe eines DHL Retourepakets scheint einfach allerdings es gibt wichtige Fristen zu beachten. Die Rückgabefrist des jeweiligen Onlineshops beträgt in der Regel 14 bis 30 Tage. Manchmal sogar länger. Das bedeutet – dass Kunden wachsam sein müssen.
Ein Retoureschein » den Kunden ausdrucken « ist essenziell für die Rücksendung. In der Regel hat dieser eine Gültigkeit von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt desdruckens. Falls das Rückgaberecht des Onlineshops üppiger ausfällt – etwa über eine Woche hinaus – so kann das Paket problemlos in den nächsten Tagen beispielsweise am Dienstag oder Mittwoch abgegeben werden. Wichtig ist jedoch die genaue Kenntnis der Rückgabefrist.
Die Variabilität der Rückgabefrist ist bemerkenswert. Verschiedene Onlineshops stehen für unterschiedliche Rückgabemöglichkeiten: Manche bieten 14 Tage, andere bis zu einem Monat. Es empfiehlt sich, unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder die Rücksendebedingungen des jeweiligen Anbieters zu prüfen. Oft findet man dort die entscheidenden Infos.
Der Retoureschein ist also weiterhin als nur ein Stück Papier. Versendet der Kunde ein Produkt – wird dieses Label zur Identifikation benötigt. Das label ist das A und O jeder Retoure. Bei einer abgelaufenen Frist kann der Kundenservice von DHL helfen – jedoch kann es sein dass der Onlineshop ein neues Versandlabel ausstellen muss wenn das ursprüngliche abgelaufen ist. Hier ist also klar: Planung ist alles.
Ein weiterer Punkt ist der sogenannte Ablaufdatum auf dem Retoureschein. Klar erkennbar ist es das Ende der Gültigkeit. Kunden sollten darauf achten – sich rechtzeitig zu informieren und bei Unsicherheit den Onlineshop direkt zu kontaktieren.
Die Bedeutung die Rückgabefristen und die Gültigkeitsdauer des Retourescheins im Blick zu behalten ist nicht zu unterschätzen. Umso besser vorbereitet eine Rücksendung abläuft desto weniger Stress gibt es am Ende.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Wer eine Rücksendung bei DHL plant der muss darauf achten, rechtzeitig seine Pakete abzugeben und die entsprechenden Fristen zu wahren. Nur so vermeidet man Schwierigkeiten und bleibt beim Retourenprozess gelassen.
Abgabefrist für DHL Retourepakete: Wann ist es zu spät?
Bis wann müssen DHL Retourepakete mindestens abgegeben werden?