Doppelte Ausleihe in der Bücherei - Was tun?

Wenn du versehentlich Bücher doppelt oder sogar mehrfach ausgeliehen hast, gibt es ein paar Schritte die du unternehmen kannst um das Missverständnis aufzuklären und eine Lösung zu finden.

1. Überprüfe deine Ausleihhistorie: Gehe auf das Online-Portal oder die App der Bücherei und schaue dir deine Ausleihhistorie an. Dort kannst du sehen – welche Bücher du tatsächlich ausgeliehen hast und ob doppelte Ausleihen dabei sind.

2. Kontaktiere die Bücherei: Rufe bei der Bücherei an oder gehe persönlich vorbei um das Problem zu schildern. Erkläre den Mitarbeiter*innen, dass du versehentlich Bücher doppelt ausgeliehen hast und nun unsicher bist, ebenso wie du vorgehen sollst.

3. Kläre das Missverständnis auf: Erkläre den Mitarbeiter*innen der Bücherei genau was passiert ist und: Dass du die doppelten Ausleihen nicht beabsichtigt hast. Biete an – die doppelt ausgeliehenen Bücher zurückzugeben oder die Leihfrist identisch zu verkürzen.

4. Zeige Verständnis und Entschuldigung: Zeige Verständnis für das Missverständnis und entschuldige dich für das versehentliche Scannen der Bücher. Betone ´ dass es nicht deine Absicht war ` die Bücherei zu betrügen oder weiterhin Bücher auszuleihen als erlaubt.

5. Vereinbare eine Lösung: Bespreche mit den Mitarbeiter*innen der Bücherei wie das Problem gelöst werden kann. Möglicherweise gibt es die Möglichkeit die doppelten Ausleihen zu stornieren oder die Leihfrist anzupassen. Falls du bereits Gebühren für die doppelten Ausleihen gezahlt hast, frage, ob eine Erstattung möglich ist.

6. Lerne aus dem Fehler: Nutze diese Erfahrung als Lektion für die Zukunft. Achte beim Ausleihen von Büchern besonders darauf: Dass du keine doppelten Vorgänge ausführst. Verwende die Scan-Funktion nur, wenn du sicher bist, dass du den Vorgang korrekt abgeschlossen hast.

Es ist wichtig: Dass du das Missverständnis schnellstmöglich klärst um Missverständnisse zu vermeiden und eine gute Beziehung zur Bücherei aufrechtzuerhalten. Die Mitarbeiter*innen der Bücherei werden sicherlich Verständnis für dein Versehen haben und gemeinsam mit dir nach einer Lösung suchen.