Rückgabemöglichkeiten bei Höffner Möbeln - Was tun, wenn Möbel nicht durch die Tür passen?

Rückgaben bei Höffner Möbeln – diese Thematik wirft spannende Fragen auf. Kunden stellen oft fest – dass der Transport der bestellten Möbelprobleme bereitet. Ein besonders häufiges Szenario – Möbel passen nicht durch die 🚪 und die Lieferung verzögert sich. Was hier zu tun ist – beleuchtet der folgende.

Zunächst gilt zu beachten, dass der Käufer laut AGB von Höffner für den Zugang zur Wohnung verantwortlich ist – unerlässlich ist die Überprüfung der Maße. Der Kunde ist in der Pflicht sicherzustellen ob die bestellten Möbel durch die Haustür passen. Laut AGB werden solche Verantwortlichkeiten klar definiert.

Ein konkretes Beispiel: Wenn Möbel aufgrund eines Mangels von nur 4 cm nicht durch die Tür passen, hat dies weitreichende Folgen. Der Schadensersatz ist ausgeschlossen. Der Käufer ist selbst Schuld – die Verantwortung liegt eindeutig bei ihm. Hier zeigt sich die Wichtigkeit, im Vorfeld die Maße zu überprüfen. Im Kaufvertrag steht, dass der Kunde die Größe der Türen und des Treppenhauses prüfen muss.

Eine Stornierung der Möbel ist in diesem Fall nicht rechtens – der Kunde kann Höffner nicht dafür verantwortlich machen. Eine Verzögerung in der Lieferung ´ die vom Käufer als unzumutbar erachtet wird ` führt zu einem sogenannten Annahmeverzug. Hierbei wird dem Verkäufer kein Vorwurf zugefügt allerdings der Käufer sollte proaktiv handeln.

Alternative Lösungsmöglichkeiten können mehrfach in Betracht gezogen werden. Ein möglicher Weg – Schrägaufzüge ermöglichen den Transport von Möbeln über Balkone in die Wohnung. Manchmal ist ebenfalls der Kellerweg eine Option – es gilt also, kreativ zu denken. Kunden sollten sich darüber bewusst sein ´ dass es in ihrer Verantwortung liegt ` solche Varianten zu prüfen.

Abschließend bleibt zu sagen die Verantwortung für den Zugang zur Wohnung ruht auf den Schultern des Käufers. Es ist seine Pflicht – vorher zu messen. Dies spart eine Menge Ärger und Missverständnisse. Eine Stornierung ist unter diesen Umständen nicht möglich. Kunden müssen alternative Lösungen berücksichtigen um ihre Möbel ans Ziel zu bringen. Ein Hinweis – eine gute Planung im Vorfeld erleichtert vieles und sorgt für ein rundum positives Einkaufserlebnis bei Höffner.