Kann man das Geld für eine Wohnwand zurückverlangen?

Der Kauf einer Wohnwand kann ein bedeutendes finanzielles Engagement sein. Viele Käufer stehen irgendwann vor der Frage: Kann ich mein Geld zurück verlangen? Diese Frage tauschmich immer wieder auf und trifft dabei auf komplexe rechtliche Rahmenbedingungen. Umso wichtiger ist es ´ sich darüber klar zu sein ` welche Bedingungen für Rückgaben gelten und welche Rechte man als Verbraucher hat.

Verträge sind nach deutschem Recht bindend. Ein Käufer der eine Wohnwand bei einem Möbelhaus wie Höffner bestellt hat ist an diesen Vertrag gebunden. Nur wenn beide Parteien damit einverstanden sind — Käufer und Händler — kann ein Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgen. Das bedeutet – dass eine Rückgabe nicht so einfach möglich ist. Wenn mit der Bestellung bereits Kosten für den Händler verbunden sind ´ besteht zudem die Gefahr ` dass der Händler eine Rückabwicklung nur gegen Entschädigung oder Bearbeitungspauschale erlaubt. Man muss vorsichtig sein — schon bei der Auswahl des Mobiliar.

Verbraucher haben nicht immer das Recht Rückerstattungen zu verlangen. Ein bessere Angebot nach dem Kauf zu finden ist für viele eine frustrierende Erfahrung — jedoch gibt es in den meisten Fällen keinen rechtlichen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, nur aufgrund eines günstigeren Alternativangebots. Es liegt in der Verantwortung des Käufers vor dem Kauf diverse Angebote abzuwägen. Die eigene Sorgfaltspflicht sollte nicht unterschätzt werden.

Käufer sind jedoch gut beraten sich an den Händler zu wenden falls die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht. In so einem Fall haben Käufer in der Regel das Recht auf Rücksendung und ebenfalls die Rückerstattung des Kaufpreises. Die Kommunikation mit dem Händler kann hier von entscheidender Bedeutung sein. Manchmal zeigt sich der Händler kulant und bietet sogar Lösungen wie Ersatzlieferungen an.

Wichtig ist vorher die Geschäftsbedingungen des Händlers ebendies zu studieren. Diese regeln die Rückgabe- und Erstattungsprozesse umfassend. So wird klar – was im Falle einer Rückgabe zu beachten ist. Unterschiedliche Händler haben unterschiedliche Richtlinien. Einige zeigen sich dabei möglicherweise mild. Andere erheben beim Rückgabewunsch sofort eine Bearbeitungspauschale oder verlangen einen Teil des Kaufpreises.

Schlussendlich ist die Antwort auf die Frage der Rückforderung von Geld für eine Wohnwand abhängig von der Kulanz und den festgelegten Geschäftsbedingungen des jeweiligen Händlers. Der Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein: Dass gerade beim Möbelkauf eine Preissensibilität besteht. Wer am Ende keine Enttäuschung erleben möchte, sollte beim Kauf alle Optionen gründlich prüfen und alle wichtigen Informationen einholen. Ein bisschen Recherche kann einiges an Ärger und auch Geld sparen.