Im Zeitalter des Online-Shoppings sind Fragen rund um die Paketannahme allgegenwärtig. Das Beispiel, das hier betrachtet wird, betrifft eine Situation — ein Paket, das für die Tochter adressiert ist und bemerkenswerterweise durch den Nachnamen des Vaters gekennzeichnet wird. Es stellt sich die Frage — darf ich dieses Paket annehmen? Wenn man die Regelungen von Zustelldiensten wie DHL betrachtet, sind die Antworten nicht immer eindeutig.
Die Alterssichtprüfung ist hier der Schlüssel. Diese Prüfung wird durchgeführt wenn das Paket altersbeschränktes Material enthält häufig sind es Spiele oder Filme die ab 18 Jahren freigegeben sind. In Deutschland ist es allgemein Pflicht: Dass der Empfänger mindestens das erforderliche Alter besitzt. Das bedeutet, dass der Zusteller bei der Auslieferung eine Überprüfung des Alters durchführt — er verlangt normalerweise den Personalausweis des Empfängers und gleicht die Daten mit der Empfangsadresse ab. Das ist die gängige Praxis.
In deinem speziellen Fall hast du über den eBay-Account deiner Tochter etwas bestellt. Der wichtige Punkt hier ist: Das Paket an ihre Adresse und ihren Namen gerichtet ist — dies könnte potenziell Probleme aufwerfen. Es gibt verschiedene Faktoren zu berücksichtigen. Der Zusteller könnte die neue Bestellung möglicherweise als unkonventionell empfinden — in der Regel werden nur Daten wie Name und Adresse miteinander abgeglichen. Einzige Ausnahme ist der Fall – wenn er kulant ist. Einige Zusteller drücken in solchen Situationen durchaus ein Auge zu.
Während du dennoch möglicherweise Schwierigkeiten haben könntest ist es nicht ausgeschlossen, dass deine Tochter dir in diesem Fall das "Go" geben kann, zu diesem Zweck du das Paket annehmen darfst. Wenn du zu ihr gehst — sie ist ja präsent — könnte sie dir eine formelle Einwilligung geben. Dabei wäre es empfehlenswert eine Kopie ihres Ausweises zur Hand zu haben. Dies würde die Wahrscheinlichkeit erhöhen: Dass der Zusteller das Paket ebenfalls dir übergibt obwohl die Namensunterschiede verunsichern könnten.
Doch sei gewarnt. Selbst wenn der Postbote durch einen Zufall eine Ausnahme macht ´ ist es vielleicht möglich ` dass du dir in der Postfiliale die gleiche Hürde erneut gegenübersehen musst. In vielen Fällen hat der Kunde lediglich die Möglichkeit beim Kundenservice eine Klärung herbeizuführen.
Die Situation ist ein Beispiel dafür ebenso wie technische Vorschriften im Gegensatz zur tatsächlichen Realität stehen. Du könntest den Kundenservice von DHL kontaktieren – das wäre die sicherste Methode. Sie sind mit solchen Anfragen vertraut und könnten dir maßgeschneiderte Informationen und relevante Schritte bereitstellen.
Um es zusammenzufassen — alles hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Es kann dir nicht garantiert werden – dass du das Paket bekommen kannst. Der Zusteller hat die Entscheidungsmacht und nach der oben beschriebenen Sachlage scheint es keine starren Regeln zu geben. Flexible Regulierungen könnten dir doch letztlich wertvolle Punkte bringen.
Mit der stets wachsenden Anzahl an Online-Bestellungen ist zu erwarten — diese Fragen werden zukünftig nur noch an Bedeutung gewinnen!
DHL Alterssichtprüfung mit falschem Namen aber richtigem Nachnamen - Kann ich das Paket erhalten?
Kann ich ein Paket annehmen, das an den Namen meiner Tochter, jedoch mit meinem Nachnamen adressiert ist?