Missverständnis bei Handyvertrag - Was bedeutet die unerwartete Anzahlung?
Warum verlangt O2 eine höhere Anzahlung, als im Vertrag vereinbart war? Manche Missverständnisse führen zu verwirrenden Situationen, so wie bei dem Abschluss eines Handyvertrags mit O2. Der Kunde erwartet eine Anzahlung von 1€ plus 4.99€ Versandkosten, doch plötzlich steht eine Zahlung von 181.99€ im Raum. Die erste Reaktion: Verwirrung und Ärger. Ist das normal? Nicht unbedingt.
