Die geheimen Mechanismen hinter anonymen Anrufen: Warum Callcenteragents vor dem Hallo auflegen
Was sind die Ursachen und Auswirkungen, wenn Callcenteragents vor dem Gespräch auflegen? In den letzten Jahren ist die Zahl der unerwünschten Anrufe massiv angestiegen. Ein jeder kennt sie: Anrufe von unbekannten Nummern, bei denen man oft nur einen kurzen Ton oder nichts hört, bevor die Verbindung abbricht. Das Phänomen, plötzlich mit einem unguten Gefühl konfrontiert zu werden, wenn das Telefon läutet, ist mittlerweile Realität für viele Menschen.