Die Sendungsverfolgung von DHL kann eine frustrierende Erfahrung sein. Diese Problematik berührt viele Menschen. Gestern nachmittags um 16 ⌚ wurde mein Paket versendet. Ich besitze die Sendungsnummer - doch die Verfolgung funktionierte nicht. Möglicherweise liegt das an einem zeitlichen Faktor. Es könnte tatsächlich sein: Dass die Informationen erst nach einer bestimmten Zeit abrufbar sind. Immer wieder erschien eine Meldung: „Wichtiger Hinweis“ - Ihre Suche ergab leider keine Treffer.
Es gilt die eingegebene Sendungsnummer und gegebenenfalls die Sendungsreferenz zu überprüfen. Dies kann helfen – das Problem zu lösen. Wie ebendies wurde das Paket eingeliefert? Falls es beispielsweise über eine Paketbox erfolgte wird die Sendung möglicherweise erst bei der Leerung dieser Box eingescannt. Ein weiterer Punkt: Wenn das Paket in einer Filiale frankiert eingeliefert wurde, könnte es dort nicht erfasst worden sein. Fakt ist – dass das Paket dann erst beim nächsten Scannen im Paketzentrum erfasst wird. Und sollte es überhaupt kein Paket sein - dann existiert ebenfalls keine Sendungsnummer, ergo keine Verfolgung.
Ein Hinweis zu den Paketnummern: Bei in einer Filiale eingelieferten Sendungen besteht die Paketnummer in der Regel aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Im Gegensatz dazu weist ein online frankiertes Paket eine 12-stellige Nummer auf. Wer weiterhin Informationen benötigt, findet hier hilfreiche Hinweise der DHL-Hilfe zur Sendungsverfolgung.
Das Problem tritt in der Tat häufiger auf. Ich hatte es selbst schon diverse Male. Oft war die Seite überlastet. In der Vergangenheit konnte ich den Status nicht abfragen weil die Website überlastet war. Zuletzt fand ich jedoch eine nützliche Seite um meine Trackingnummer einzugeben. Das funktioniert super und sollte in Erwägung gezogen werden.
Aktualisierung: Heute funktioniert die Sendungsverfolgung wieder nicht. Noch in der Nacht zuvor lief alles reibungslos. Mein Paket befindet sich seit dem 23. auf dem Weg. Es wurde von einem Paketzentrum zum anderen hin und her transportiert. Nach einem Anruf beim Paketzentrum in Dorsten erhielt ich die Information, dass es nun wieder in Greven ist. Solche Umstände sind nicht ungewöhnlich.
Ein einfacher Lösungsansatz ist folgender. Gehe auf die DHL-Webseite. Oben links findest du das DHL-Symbol. Dort musst du die Sendungsnummer erneut eingeben. Und schon bist du fertig.
Die Vernetzung und der technologische Fortschritt haben viele Vorteile. Dennoch gibt es Herausforderungen. Der Paketversand bleibt ein faszinierendes jedoch auch herausforderndes Thema. Schnelligkeit ist oft gefragt. Geduld ist gefragt. Die Kunden wünschen sich: Dass die Sendungsverfolgung reibungslos funktioniert. Daher ist es wichtig – solche Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
Probleme mit der DHL Sendungsverfolgung: Ursachen und Lösungen
Warum funktioniert die Sendungsverfolgung von DHL nicht?