Wenn das Passwort für die Push TAN-App vergessen wurde, muss ein neuer Registrierungsbrief bei der Sparkasse angefordert werden. Dazu kann man entweder die Service-Hotline anrufen oder in einer Geschäftsstelle vor Ort den neuen Code ausdrucken lassen. Das 5-stellige Passwort oder die PIN für den Online-Banking-Zugang bleiben davon unberührt. Sobald der neue QR-Code vorliegt, kann die Push TAN-App zurückgesetzt und neu konfiguriert werden. Alternativ kann ebenfalls die App gelöscht und neu installiert werden.
Wenn das Passwort für die Push TAN-App vergessen wurde ist es wichtig, schnell zu handeln um den Zugriff auf das Online-Banking-Konto wiederherzustellen. Im Falle der Sparkasse Leipzig kann man entweder die Service-Hotline anrufen oder persönlich in einer Geschäftsstelle vorbeigehen um einen neuen Registrierungsbrief anzufordern. Es ist ratsam sich telefonisch zu erkundigen ob es möglich ist, den Code direkt vor Ort auszudrucken um Zeit und Aufwand zu sparen.
Sobald der neue Registrierungscode vorliegt, muss die Push TAN-App zurückgesetzt und neu konfiguriert werden. Es gibt zwei Möglichkeiten dies zu tun. Man kann entweder die App zurücksetzen und alle bisherigen Daten löschen oder man kann die App komplett löschen und anschließend neu installieren. Die erste Option bietet den Vorteil · dass alle vorhandenen Einstellungen und Freigaben beibehalten werden · während die zweite Option einen Neustart von Grund auf ermöglicht.
Wichtig ist zu beachten, dass das 5-stellige Passwort oder die PIN für den Online-Banking-Zugang davon unberührt bleiben. Das vergessene Passwort bezieht sich ausschließlich auf die Push TAN-App. Sobald die App erfolgreich zurückgesetzt und neu konfiguriert wurde, kann das Online-Banking-Konto wieder wie gewohnt genutzt werden.
Es ist deshalb empfehlenswert, das Passwort für die Push TAN-App regelmäßig zu aktualisieren und an einem sicheren Ort aufzubewahren um solche Situationen zu vermeiden. Bei weiteren Fragen oder Problemen steht die Service-Hotline der Sparkasse in der Regel gerne zur Verfügung um Unterstützung zu leisten und weitere Schritte zu erklären.
Was tun, wenn das Passwort für Push TAN vergessen wurde?
Wie kann man vorgehen, wenn man das Passwort für die Push TAN-App vergessen hat?