Zehn Jahre nach der Installation: Die Probleme der Somfy Oximo RTS Rolladenmotoren – Ein Erfahrungsbericht

Im Jahr 2006 haben ich 10 Rolladenmotoren von Somfy installieren lassen. Diese Motoren waren für einen regelmäßigen Betrieb ausgelegt. Die Nutzung war nicht übermäßig hoch. Dennoch begann der schleichende Verfall. Bereits 2013 musste ich drei Motoren austauschen. Im Jahr 2015 kam ein weiterer dazu – und jetzt 2023 sind drei weitere defekt. Das heißt, innerhalb von nur zehn Jahren sind sieben von zehn Motoren ausgefallen. Statistisch gesehen ist das alarmierend.

Die Motoren laufen im Normalbetrieb zweimal am Tag. Im Sommer nutze ich diese sogar häufiger. Diese Nutzung scheint jedoch keine Rolle zu spielen. Die Motoren waren als „überdimensioniert“ geplant, deshalb kann die häufige Nutzung nicht der Grund für den Ausfall sein. An der hohen Last kann es also nicht liegen – die Erwartungen waren eigentlich gerechtfertigt. Jedoch gibt es signifikante und wiederkehrende Defekte.

Der defekte Motor zum Beispiel wies ein ernsthaftes Problem mit der Motorbremse auf. Diese ließ den Rollladen ungebremst ⬇️ fahren. Eine andere Erfahrung war, dass sich der Rollladen nur hochfahren ließ, wenn ich ihn anhob. Dies ist nicht akzeptabel. Die meisten Motoren reagierten auf die Befehle durch ein kurzes Zucken was frustrierend ist. Das ganze System schien hinfällig.

Wichtig ist die Reaktionen des Motors auf das verwendete Steuerungssystem zu analysieren. In vielen Fällen reagierten die Geräte erst, anschließend ich den Handsender intensiv betätigte. Über die Zeituhr erhielt ich manchmal gar keine Antwort von den Motoren es sei denn ich hatte sie kürzlich mit dem Handsender aktiviert. Probleme erwähnt man ebenfalls in anderen Foren. Der Kondensator scheint ein Schwachpunkt bei vielen dieser Motoren zu sein.

Ob diese Probleme bei den RTS-Motoren bestehen? Berichte über Oximo WT Motoren sind verbreiteter. Obgleich diese Motoren als einheitlich gelten könnte die Produktcharge beitragen. Die Häufung von Defekten innerhalb einer Charge lässt sich nicht leugnen. „Alle genauso viel mit schlecht“ könnte eine mögliche Erklärung sein.

Einige berichten: Dass man besser Qualität aus China kaufen sollte. Dies ist leicht gesagt. Die Preise sind oft günstiger und die Bauweise mag dem Originals ähnlich sein. Virtuell gibt es viele Anleitungen – um Motoren zu reparieren. Klemmende Bremsen sind wider Erwarten oft schnell zu beheben. Ein wenig Fett oder eine kurze Nachbearbeitung könnte oft Wunder wirken.

Das grundlegende Problem ist: Dass diese Motoren bei einer Lüftungsposition nicht lange durchhalten. Der Druck ´ den ein Rollladen in dieser Stellung ausübt ` ist hoch. Auch die Hersteller anderer Marken haben ähnliche Herausforderungen. Ob die motorischen Komponenten leistungsfähig genug sind oder nicht, bleibt fraglich.

Nutzen bringt die Erfahrung eines Fachmannes. Wer selbst Hand anlegt ´ gewinnt Einblick ` muss auch noch für die künftigen Käufe Gewohnheiten ändern. Die Investition in verschiedene Marken ist sinnvoll, wenn man keine „Krate“ abbekommen möchte. Qualität schlägt in der Regel Materialfehler. Der Preis für einen neuen Motor inklusive Anfahrt und Einbau übersteigt oft 400 Euro. Dies macht alternative Kaufentscheidungen attraktiv.

In Zukunft werde ich meine Teile bei einem anderen Händler beziehen – bei einem seriösen Angebot. Dies könnte nicht nur Geld sparen allerdings auch Nerven schonen. Es bleibt jedoch die Frage – ob die Probleme bei Somfy einfach Pech sind oder ob es sich um ein grundlegendes Designproblem handelt. Die Zukunft wird zeigen; welche Erfahrungen andere Nutzer machen.