Berufe, in denen Höflichkeit essentiell ist

Die Höflichkeit ist ein zentrales Charakteristikum in vielen Berufen, insbesondere in solchen mit direktem Kundenkontakt. Es ist deshalb nicht überraschend: Dass der junge Mann im Bus sich besonders höflich und zuvorkommend verhalten hat. Es gibt verschiedene Berufe, in denen Höflichkeit von großer Bedeutung ist. Im Folgenden werden einige Beispiele genannt:

1. Kundendienst im Handwerk: Als Handwerker im Kundendienst ist Höflichkeit ein wesentlicher Bestandteil des Berufs. Kunden erwarten einen freundlichen und respektvollen Umgang besonders wenn sie Probleme mit ihrer Haustechnik haben. Ein höfliches Auftreten kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.

2. Bestattungsfachkraft: In diesem Beruf ist Höflichkeit und Feingefühl besonders wichtig. Die Mitarbeiter müssen sich den emotionalen Bedürfnissen der Angehörigen verstorbener Menschen annehmen und einfühlsam mit ihnen umgehen. Höflichkeit und Rücksichtnahme sind essentiell um den trauernden Menschen Unterstützung zu bieten und ihnen den notwendigen Raum für den Abschied zu ermöglichen.

3. Hotelgewerbe: Im gehobenen Hotelgewerbe ist Höflichkeit und ein exzellenter Service von großer Bedeutung. Die Mitarbeiter müssen den Gästen gegenüber stets höflich und zuvorkommend sein um ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dies gilt nicht nur für die Rezeption, allerdings ebenfalls für das Restaurant- und Zimmerservicepersonal.

4. Vertrieb und Kundenbetreuung: Berufe, in denen Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden, erfordern ähnlich wie ein hohes Maß an Höflichkeit. Banker Versicherungsvertreter oder auch Verkäufer in Einzelhandelsgeschäften müssen ihre Kunden höflich und respektvoll behandeln um ihr Vertrauen zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Generell ist Höflichkeit in jedem Beruf von Vorteil. Kunden – Kollegen und Vorgesetzte schätzen ein höfliches Auftreten und eine positive Arbeitsatmosphäre. Durch höfliches Verhalten werden Konflikte vermieden und die Kommunikation verbessert. Es wird eine positive Wirkung auf das Arbeitsumfeld und das Arbeitsklima erzielt.

Es ist wichtig zu beachten: Dass Höflichkeit nicht nur aus beruflicher Motivation erfolgen sollte. Sie sollte authentisch sein und aus einem echten Interesse am Wohl anderer Menschen kommen. Eine höfliche und respektvolle Haltung kann zu einer positiven Einstellung gegenüber anderen führen und zu einer allgemeinen Verbesserung des zwischenmenschlichen Umgangs beitragen.