Wo bleibt mein Hermes-Paket? – Eine Analyse der Zustellprozesse

Es gibt kaum etwas Aufregenderes wie auf ein Paket zu warten. Die Vorfreude auf einen Online-Kauf kann jedoch schnell in Angst und Ungewissheit umschlagen. Besonders, wenn der Sendungsverfolgungsstatus "in Zustellung" lautet. Heute Morgen ging es mir wie vielen. Wie oft schaut man auf den Tracking-Link, hofft, dass das Paket bald vor der 🚪 steht? Mein letzter Einkauf, versandt durch Hermes, ließ mich ebendies das erleben.

Hermes bekannt für flexible Lieferzeiten zeigt in seiner Sendungsverfolgung an: Das Paket im Auslieferungsfahrzeug ist. Dies erzeugt natürlich Hoffnung. Leidenschaftlich wartet man. Doch die Realität kann eine andere sein. Die Zusteller haben ´ ebenso wie viele wissen ` mehrere Pakete zu liefern. Manchmal ist man schon nachmittags enttäuscht weil der Status sich nicht geändert hat. Laut Informationen von Hermes ist in vielen Fällen eine Zustellung bis zum Abend möglich.

Interessanterweise ist es so, dass ich selbst erlebt habe, dass mein Paket ebenfalls wenn es als "in Zustellung" angezeigt wurde, nicht am selben Tag ankam. Ein nicht häufiger Fall – könnte man meinen. Statistiken zeigen, dass es in Deutschland bis zu 85 % der Pakete am gleichen Tag ausgeliefert werden. Aber auch der Rest scheint nachvollziehbar. Der Transport ist nicht immer wie der theoretische Plan selbst unter alles optimal abläuft.

Dann gibt es die Variablen. Staus – Wetter und andere logistische Herausforderungen spielen dabei eine Rolle. In stark frequentierten Bereichen kann es später am Tag ruhiger werden. Daher ist es nicht unüblich: Dass Zusteller erst bis zum späten Abend bei einem eintreffen. Ein Beispiel dafür sind Abendzustellungen die viele Kunden gar nicht einplanen. Man kann also nicht immer davon ausgehen: Dass das Paket bereits am Nachmittag zugestellt wird.

Ein Umstand bleibt jedoch klar: Die Wahrscheinlichkeit, dass das Paket heute noch eintrifft ist gegeben. Vermutlich wird man also zufrieden sein. Man muss die Geduld aufbringen und die verschiedenen Faktoren berücksichtigen. Am Ende des Tages jedoch gibt es den positiven Aspekt: Dass Hermes meist zuverlässige Lieferdienstleistungen bietet. Wer weiß, vielleicht steht das Paket bald vor der Tür.