Alte Mails bei web.de: Endgültig verloren oder nur verborgen?

Die Problematik rund um alte Emails und Adressbücher bei web.de hat viele Nutzer verunsichert. Die Einführung eines neuen Webmail-Systems hat zahlreiche Änderungen mit sich gebracht. Viele berichten von einem plötzlichen Verschwinden ihrer Daten. Manche beschreiben die Situation als grausig.

Es stellt sich heraus: Dass ein Login über längere Zeiträume von 9 Monaten hinweg verheerende Konsequenzen haben kann. Das bedeutet, wenn Nutzer über diesen Zeitraum nicht in ihren Account eingeloggt sind, so wird dieser als "inaktiv" deklariert. Als Resultat hiervon finden unwiderrufliche Löschungen statt. Eine Mitarbeiterin des Kundenservice erklärte einem Nutzer konkret: Nach der Feststellung der Inaktivität werden alle gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht. Eine Rückkehr zu früheren Emails ist dann nicht weiterhin möglich. Verheerend!

Statistiken zeigen: Dass viele deutsche Internetnutzer meist auf die gängigsten Anbieter wie Google zurückgreifen. Denn diesen stehen mittlerweile mehr als 15 GB kostenloser Speicherplatz zu. Ein beachtlicher Unterschied zu den 12 MB die web.de anbietet. Zudem haben Nutzer bei Google in der Regel nie mit Serverausfällen zu kämpfen. Es gibt jedoch eine klare Botschaft – regelmäßig einloggen ist unabdingbar.

Doch die Strategie der Nutzer kann sich manifestieren. Es gibt Möglichkeiten sich vor Datenverlusten zu sichern. Eine Option ist die Installation eines Emailprogramms auf dem lokalen PC. So lassen sich Emails lokal archivieren. Das stellt sicher – dass Erinnerungen aus 15 Jahren nicht einfach gelöscht werden. Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Verständnis für die Aufbewahrungsfristen von Emails in verschiedenen Ordnern. Nach 30 Tagen können Daten im "Unbekannt"-Ordner automatisch gelöscht werden ein Umstand den viele übersehen.

Ein Blogbeitrag in den letzten Wochen zeigte die Meinungen zahlreicher Betroffener. Während für einige Nutzer keine Datenlöschungen stattgefunden haben, war für viele der Verlust unwiderruflich – ein Hinweis darauf, dass in der Tat unterschiedliche Erfahrungen gemacht wurden.

Zusammengefasst lässt sich sagen: Regelmäßige Anmeldungen die Archivierung alter Emails durch lokale Programme und die kritische Überprüfung von Ordnern sind wichtige Handlungsstrategien. Die Informationen aus dieser Erfahrung werden von unschätzbarem Wert sein. Das sollte anderen helfen – die unglückliche Lage zu vermeiden. Letztlich bleibt nur zu hoffen; dass web.de in Zukunft klarere Kommunikationswege zur Vermeidung solcher Datenverluste einführt um den Nutzern mehr Vertrauen in ihr System zu bieten.